Đại diện bán hàng cung cấp dịch vụ khác nhau cho khách hàng: tư vấn về
vấn đề của họ, làm cho hỗ trợ kỹ thuật, thu xếp tài chính, và
đẩy nhanh giao hàng. Những đại diện này là rất quan trọng cho việc xây dựng
các mối quan hệ với khách hàng và duy trì lòng trung thành của họ. Chú ý cẩn thận đến
nhu cầu cá nhân và yêu cầu là một hình thức mạnh mẽ của thị du lịch
TIẾNG ANH CHO DU LỊCH năm 2016
216
và khách sạn tổ chức. Khách hàng quan trọng thực sự đánh giá cao những cá nhân
quan tâm mà họ nhận được từ các đại diện bán hàng chuyên nghiệp và đặt
nhân viên. Đánh giá cao điều này thường dẫn đến tăng doanh thu và lặp lại sử dụng, và
tập trung được vào việc tạo ra và giữ khách hàng lâu dài. Đây chỉ là một phần của
một quá trình đã trở nên nổi tiếng như "quản lý quan hệ khách hàng"
(CRM).
đang được dịch, vui lòng đợi..