Tip 1: Stay PositiveYou can’t expec

Tip 1: Stay Positive
You can’t expect prospective customers or clients to feel positive about your
company – or you – if you have a negative attitude when you are dealing with
them.
Tip 2: Be Confident in Your product or Service
Even if you really aren’t all that confident in your product, try to put it across that
you think it’s the best thing since sliced bread. You don’t have to go overboard
here, but convince yourself, and at the same time you’ll convince those
customers.
Tip 3: Advertise, Advertise, and Advertise
Did I mention that you need to advertise? You do. A lot! You don’t have to spend
a lot of money to make sure people know about your product or service.
Tip 4: Hire More Staff / Assistants
If you’re finding it difficult coping with the demands that your business is bringing
you, then think about hiring an extra pair of hands.
Tip 5: Get to Know Your Customer
If you don’t know your customer then you can’t know what he or she wants from
you or your business.
Tip 6: Emphasize your Product or Service
Make sure when you are talking to a prospective customer that you emphasize
your product and why it will be better for them than your competitor’s product.
Tip 7: Improve Customer Service
Make sure that your Customer Service is spot on. Hopefully you won’t get any
complaints, but if you do, act on them.
Page 5
Tip 8: Be Prepared to Compromise
At the end of the day the customer is paying for the work, so reaching a
compromise might be the only solution to having a happy customer – and getting
paid.
Tip 9: Offer Upgrades
Everyone loves to get something for nothing, and your customers are no
exception. If you are in a position to offer an upgrade to a service or product you
supply, then do it.
Tip 10: Write an Effective Sales Letter
Sales letters are important, and they can generate a lot of interest and potential
custom, but only if they are written effectively.
Tip 11: News Letters / Emails
News letters and emails are a great way to keep in touch with your existing
customers, and entice new ones to do business with you.
Tip 12: Listen to your Customers
Keep an ear to the ground and listen to what customers want or would like to see
in your business.
Tip 13: Know your Market
If you’re in the buying or selling game, then know what’s what in the modern
market. If you’re selling music players then hopefully you’ll already know that
cassette players are not really wanted anymore and you’re selling CD players or
MP3’s.
Tip 14: Build Trust with Staff
Page 6
Be honest with your staff and build up some trust with them. Show them some
respect and let them know exactly what’s going on in your business.
Tip 15: Build Trust with Customers
It’s important to be honest with customers too. If you don’t have a particular item
in stock, or can’t carry out a job until next week then tell them that.
Tip 16: Listen and Communicate
That means to your staff as well as your customers. If someone has any
concerns, ideas or merely suggestions then listen to them.
Tip 17: Be Flexible in Methods of Communication
Don’t rely on just one method of communication because you could be cutting
out a whole group of prospective customers if you do.
Tip 18: Make a Web Site
OK, so some of you might not have a clue when it comes to building a website,
but there are plenty of people out there who do and it might be worth hiring
someone to do it for you.
Tip 19: Motivate your Staff and Yourself
Don’t become complacent about your business, your staff or yourself. Learn to
stay motivated, and make sure everyone else does too.
Tip 20: Build relationships with Customers / Clients
Once you’ve made a sale, don’t just take a customers money and then forget
about them. Ask them if they’d like to receive a regular newsletter and keep a
note of their details – what they bought etc..
Tip 21: Offer Referral Bonuses
Page 7
Offer existing customers a referral bonus if the recommend your business to a
friend. A $5 coupon towards their next purchase could be a great incentive for
them to tell their friends about you, and it could subsequently bring you in a nice
little profit.
Tip 22: Set Achievable targets
Don’t be unrealistic and set goals that can not be made. We’d all love to make $1
million in a year, but for the majority of us it just isn’t going to happen. Be realistic
and know your limits and your capabilities, and work with them.
Tip 23: Give Positive Feedback
If you have an online business then leaving your customers some positive
feedback can have a lasting effect.
Tip 24: Be Honest
Be honest with yourself, your staff and most importantly your customers. If you
can’t get something they want then let them know.
Tip 25: Be Fair
Fair prices will bring in more custom than extortionate ones. Be fair to your
customers and you’ll end up making more money than if you hike your prices up
to make a quick buck.
Tip 26: Use Social Media
Promote your business with the help of social media sites such as Facebook,
MySpace and Twitter. Let other like-minded people know exactly what services
you offer or what you sell, and you’ll be amazed at the response you get. Best of
all – it’s free!
Tip 27: Use Good Keywords
Page 8
Subliminal messages have been used for generations, and they’re more common
than you probably realise. Using specific words when having a conversation with
a prospective customer can put an idea in their head without them being aware
of it. A sentence such as “By the time the next model comes out you’ll wish you’d
bought this one” the word ‘by’ has been changed to the word ‘buy’ in their minds.
It’s a simple tactic, but an effective one.
Tip 28: Emphasize What your Product / Service Offers
If your product or service specializes in a particular area, then make sure you
emphasize it. If you offer a 3-room special on carpet cleaning, or upstairs
windows cleaned for free if the downstairs ones are paid for, let people know. It’s
a great selling point and one you shouldn’t be shy about pointing out.
Tip 29: Be Resilient and Determined
If things don’t seem to be progressing as quick as you’d like don’t lose heart or
give up at the first hurdle. It can take a few tries before everything falls into place,
but when it does you’ll be glad you persevered and were resilient.
Tip 30: Take Responsibility
If you take responsibility for your business then you can take the credit when it’s
a success. Don’t be afraid to admit when you’ve made a mistake, but learn from
it, move on and do better.
Tip 31: Give Back to the Community
Many new businesses have the help of others to get started. And very often once
a business is established that help is forgotten about. Make it a policy to give
something back to the people who have helped you, and they’ll be loyal
customers for years.
Tip 32: Value your Time
Page 9
Know how important your time is, and don’t waste it. Even if you work from home
have self-discipline and make sure you start and finish work at a set time.
Tip 33: Be Prepared to Get your Hands Dirty
Don’t ask anyone to do what you yourself wouldn’t. It’s your business so you
should be prepared to get your hands dirty in making sure it’s a success.
Tip 34: Cross-Sell your Product
Don’t just assume that your customer wants just the one thing he or she ordered.
Maybe they simply haven’t thought about buying a pair of slippers to go with the
pajamas they just bought as a gift for someone.
Tip 35: Use Eye-Catching Headlines
Make sure any news letters, emails or advertizing posters etc have eye-catching
headlines. You want to draw prospective customer’s attention from the very first
words and make them want to carry on reading all about your business.
Tip 36: Practice Presentations
If you intend to make a presentation in order to sell your product then I can’t
emphasize enough how important it is to practice before hand, preferably in front
of other people. If you aren’t prepared then you won’t feel confident, and it may
be taken as lack of confidence in your product.
Tip 37: Provide the Right Tools
If you have members of staff then make sure they have the right tools in which to
do their job efficiently and professionally. Ensure they have right materials or
programs etc so that their jobs can be done properly. A gardener can’t do a
decent job if he’s using a pair of scissors to cut the hedges.
Tip 38: Be Passionate
Page 10
Be passionate about your product. Love can be contagious, so if you love your
products then so will your customers.
Tip 39: Work with your Team
Don’t sit back and let them take the brunt of all the donkey work. Without your
team you cannot function – remember that.
Tip 40: Network
Work with other companies. If they have a business website ask them if you can
leave a link back to your website on it – and vice versa. You’ll both see increased
business.
Tip 41: Don’t Limit Yourself
If you see a need in the market for a particular item or service you feel capable of
providing then go for it. Don’t limit yourself to just one thing. Times change, and
so do peoples needs and wants. Go with it.
Tip 42: Ask the Right Questions
Questions are always a good thing, unless they’re the wrong questions. If
someone wants to buy a vehicle then why ask them what their favorite food is?
Make questions relevant to the product, and listen to the answers.
Tip 43: Provide Training
The right training is crucial, and it needn’t cost a fortune. There are many online
training courses available, or if you have a member of staff who is particularly
skilled in a specific area then do some in-house training.
Tip 44: Offer Promotional Items / Offers
BOGOF! You heard me. I said Buy One Get One Free. Those special offers are
a Godsend sometimes. And there’s nothing to say the same kind of thing won’t
Page 11
work for your business. People tend to buy more than they initially wanted too – a
double bonus!
Tip 45: Focus
Remember what the goal is, and focus on it. if you let your mind wander then so
will

Kết quả (Việt) 2:

Mẹo 1: Luôn tích cực
Bạn không thể mong đợi các khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng cảm thấy tích cực về bạn
công ty - hoặc bạn - nếu bạn có một thái độ tiêu cực khi bạn đang đối phó
với. Chúng
Tip 2: Hãy tự tin vào sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn
Ngay cả khi bạn thực sự không phải là tất cả mà tự tin vào sản phẩm của bạn, hãy cố gắng đưa nó qua đó
bạn nghĩ rằng đó là điều tốt nhất kể từ khi bánh mì cắt lát. Bạn không cần phải quá nhiệt tình
ở đây, nhưng thuyết phục chính mình, và đồng thời bạn sẽ thuyết phục những
khách hàng.
Mẹo 3: Quảng cáo, Quảng cáo, Quảng cáo và
tôi đã đề cập rằng bạn cần phải quảng cáo? Bạn làm. Rất nhiều! Bạn không cần phải chi tiêu
rất nhiều tiền để đảm bảo mọi người biết về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Mẹo 4: Thuê More Nhân viên / Trợ Lý
Nếu bạn đang gặp khó khăn trong việc đối phó với những đòi hỏi mà doanh nghiệp của bạn là đưa
bạn, sau đó suy nghĩ về việc thuê thêm một cặp tay.
Mẹo 5: Nhận biết khách hàng của bạn
Nếu bạn không biết khách hàng của bạn thì bạn không thể biết những gì họ muốn từ
bạn hoặc doanh nghiệp của bạn.
Mẹo 6: Nhấn mạnh sản phẩm của bạn hoặc dịch vụ
Make chắc chắn rằng khi bạn đang nói chuyện với một khách hàng tiềm năng mà bạn nhấn mạnh
sản phẩm của bạn và lý do tại sao nó sẽ là tốt hơn cho họ so với sản phẩm của đối thủ cạnh tranh của bạn.
Mẹo 7: Cải thiện dịch vụ khách hàng
Hãy chắc chắn rằng dịch vụ khách hàng của bạn là chỗ trên. Hy vọng rằng bạn sẽ không nhận được bất kỳ
khiếu nại, nhưng nếu bạn làm thế, hành động trên chúng.
Page 5
Mẹo 8: Hãy chuẩn bị để thỏa hiệp
Vào cuối ngày, các khách hàng được trả cho công việc, do đó đạt được một
thỏa hiệp có thể là giải pháp duy nhất để có một khách hàng hài lòng - và nhận được
thanh toán.
Tip 9: Nâng cấp Offer
Mọi người đều mong có được một cái gì đó để không có gì, và khách hàng của bạn là không có
ngoại lệ. Nếu bạn đang ở trong một vị trí để cung cấp một nâng cấp cho dịch vụ hoặc sản phẩm mà bạn
cung cấp, sau đó làm điều đó.
Mẹo 10: Viết một hiệu quả bán hàng cho chữ
ký Bán hàng là quan trọng, và họ có thể tạo ra rất nhiều lợi ích và tiềm năng
tùy chỉnh, nhưng chỉ khi chúng được viết một cách hiệu quả.
Tip 11: Tin tức Letters / email
Tin thư và email là một cách tuyệt vời để giữ liên lạc với các ứng dụng
khách hàng, và lôi kéo những người mới để làm kinh doanh với bạn.
Mẹo 12: Hãy lắng nghe khách hàng của bạn
Giữ một tai mặt đất và lắng nghe những gì khách hàng mong muốn hoặc muốn thấy
trong kinh doanh của bạn.
Tip 13: Biết thị trường của bạn
Nếu bạn đang ở hoặc mua bán trò chơi, sau đó biết trong hiện đại là những gì những gì
thị trường. Nếu bạn đang bán máy nghe nhạc sau đó hy vọng bạn đã sẽ biết rằng
máy cassette được không thực sự muốn nữa và bạn đang bán máy nghe đĩa CD hoặc
MP3.
Tip 14: Xây dựng Trust với nhân viên
Page 6
Hãy trung thực với nhân viên của bạn và xây dựng một số tin tưởng với họ. Chỉ cho họ một
số. Tôn trọng và cho họ biết chính xác những gì đang xảy ra trong doanh nghiệp của bạn
Mẹo 15: Xây dựng Trust với khách hàng
Điều quan trọng là phải trung thực với khách hàng quá. Nếu bạn không có một mục cụ thể
trong kho, hoặc không thể thực hiện một công việc cho đến tuần tiếp theo sau đó nói với họ điều đó.
Lời khuyên 16: Hãy lắng nghe và giao tiếp
đó có nghĩa là để nhân viên của bạn cũng như khách hàng của bạn. Nếu ai đó có bất kỳ
mối quan tâm, những ý tưởng hay chỉ là gợi ý sau đó lắng nghe họ.
Lời khuyên 17: Hãy linh hoạt trong phương pháp của Truyền
Đừng chỉ dựa vào một phương pháp giao tiếp bởi vì bạn có thể cắt
ra một nhóm các khách hàng tiềm năng nếu bạn làm.
Mẹo 18: Thực hiện một trang web
OK, vì vậy một số bạn có thể không có một đầu mối khi nói đến xây dựng một trang web,
nhưng có rất nhiều người ra có những người làm và nó có thể là giá trị
thuê. ai đó để làm điều đó cho bạn
Mẹo 19: Thúc đẩy nhân viên của bạn và Yourself
Đừng trở nên tự mãn về doanh nghiệp của bạn, nhân viên của bạn hoặc chính bạn. Tìm hiểu để
ở lại động cơ, và chắc chắn rằng tất cả mọi người khác không quá.
Lời khuyên 20: Xây dựng mối quan hệ với khách hàng / khách hàng
Sau khi bạn đã thực hiện việc bán hàng, không chỉ có một tiền khách hàng và sau đó quên
về họ. Yêu cầu họ nếu họ muốn nhận một bản tin thường xuyên và giữ một
lưu ý về chi tiết của họ - những gì họ mua vv ..
Lời khuyên 21: Tiền thưởng Offer Referral
Page 7
Offer khách hàng hiện có một tiền thưởng giới thiệu nếu giới thiệu doanh nghiệp của bạn với một
người bạn. Một phiếu giảm giá 5 $ đối với mua hàng tiếp theo có thể là một động lực tuyệt vời cho
họ nói với bạn bè của họ về bạn, và nó sau đó có thể mang lại cho bạn trong một tốt đẹp
ít lợi nhuận.
Tip 22: Thiết lập các mục tiêu Achievable
Đừng là không thực tế và thiết lập các mục tiêu mà không thể được thực hiện. Chúng ta đều thích làm cho $ 1
triệu trong một năm, nhưng đối với đa số trong chúng nó chỉ là không thể xảy ra. Hãy thực tế
và biết giới hạn của mình và khả năng của bạn, và làm việc với họ.
Tip 23: Cung cấp Phản hồi tích cực
Nếu bạn có một doanh nghiệp trực tuyến sau đó rời khỏi khách hàng của bạn một số tích cực
phản hồi có thể có một tác động lâu dài.
Mẹo 24: Hãy chân thành
Hãy trung thực với chính mình, Nhân viên của bạn và quan trọng nhất là khách hàng của bạn. Nếu bạn
không thể có được một cái gì đó họ muốn sau đó cho họ biết.
Mẹo 25: Hãy Fair
giá chợ sẽ mang lại trong tùy chỉnh hơn so với những người cắt cổ. Công bằng cho bạn
khách hàng và bạn sẽ kết thúc lên làm ra nhiều tiền hơn nếu bạn tăng giá lên
để kiếm lời nhanh chóng.
Mẹo 26: Sử dụng truyền thông xã hội
thúc đẩy việc kinh doanh của bạn với sự giúp đỡ của các trang web mạng xã hội như Facebook,
MySpace và Twitter . Hãy để mọi người cùng chí hướng khác biết chính xác những dịch vụ
mà bạn cung cấp hoặc những gì bạn bán, và bạn sẽ ngạc nhiên trước những phản ứng bạn nhận được. Hay nhất của
tất cả - nó hoàn toàn miễn phí!
Mẹo 27: Sử dụng tốt Keywords
Page 8
thông điệp cao siêu đã được sử dụng cho các thế hệ, và họ đang phổ biến hơn
hơn bạn có thể nhận ra. Sử dụng các từ cụ thể khi có một cuộc trò chuyện với
một khách hàng tiềm năng có thể đưa một ý tưởng trong đầu của họ mà không có họ đang được nhận thức
của nó. Một câu như "Vào lúc mà các mô hình kế tiếp đi ra bạn sẽ ước gì mình muốn
mua một này" từ 'bằng' đã được thay đổi từ 'mua' trong tâm trí của họ.
Đó là một chiến thuật đơn giản, nhưng một cách hiệu quả . một
Tip 28: Nhấn mạnh gì sản phẩm của bạn / Dịch vụ Cung cấp
Nếu sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn chuyên về một lĩnh vực cụ thể, thì chắc chắn rằng bạn
nhấn mạnh nó. Nếu bạn cung cấp đặc biệt 3-phòng trên thảm sạch, hoặc trên lầu
cửa sổ làm sạch miễn phí nếu những người ở tầng dưới đang trả tiền cho, cho mọi người biết. Đó là
một điểm bán hàng tuyệt vời và một trong những bạn không nên ngần ngại chỉ ra.
Mẹo 29: Hãy kiên cường và kiên quyết
Nếu mọi thứ dường như không được tiến triển nhanh như bạn muốn không bị mất lòng hoặc
bỏ vào rào cản đầu tiên. Nó có thể mất một vài lần trước khi tất cả mọi thứ rơi vào vị trí,
nhưng khi nó bạn sẽ được vui mừng bạn kiên trì và có sự đàn hồi.
Mẹo 30: Hãy Trách nhiệm
Nếu bạn chịu trách nhiệm cho doanh nghiệp của bạn sau đó bạn có thể lấy tín dụng khi nó là
một thành công. Đừng ngại thừa nhận khi bạn đã thực hiện một sai lầm, nhưng học hỏi từ
nó, di chuyển trên và làm tốt hơn.
Mẹo 31: Hãy Trở lại Cộng đồng
Nhiều doanh nghiệp mới có sự giúp đỡ của người khác để bắt đầu. Và rất thường khi
một doanh nghiệp được thành lập mà giúp đỡ lãng quên. Làm cho nó một chính sách để cung cấp cho
một cái gì đó trở lại với những người đã giúp bạn, và họ sẽ trung thành
khách hàng trong nhiều năm qua.
Tip 32: Coi bạn Thời gian
Page 9
Biết cách quan trọng thời gian của bạn, và đừng lãng phí nó. Thậm chí nếu bạn làm việc tại nhà
có tính kỷ luật và chắc chắn rằng bạn bắt đầu và kết thúc công việc tại một thời gian.
Mẹo 33: Hãy chuẩn bị để có được tay của bạn bẩn
Đừng hỏi bất cứ ai làm điều gì mình không muốn. Đó là kinh doanh của bạn, do đó bạn
nên chuẩn bị để có được bàn tay của bạn bẩn trong việc bảo đảm đó là một thành công.
Tip 34: Cross-bán sản phẩm của
bạn. Đừng chỉ giả định rằng khách hàng của bạn muốn chỉ là một điều mà ông hoặc bà ra lệnh
Có lẽ họ chỉ đơn giản là nơi trú ẩn 't nghĩ về việc mua một đôi dép để đi với
bộ đồ ngủ họ chỉ cần mua như một món quà cho một ai đó.
Lời khuyên 35: Sử dụng Headlines bắt mắt
Hãy chắc chắn rằng bất cứ thư tin tức, email hoặc poster doanh quảng cáo vv có bắt mắt
tít. Bạn muốn hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng của từ đầu tiên
từ và làm cho họ muốn tiếp tục đọc bài về doanh nghiệp của bạn.
Tip 36: Thực hành trình bày
Nếu bạn có ý định làm một bài thuyết trình để bán sản phẩm của bạn sau đó tôi không thể
nhấn mạnh đủ tầm quan trọng của nó là thực hành trước khi bàn tay, tốt nhất là trước mặt
người khác. Nếu bạn không chuẩn bị thì bạn sẽ không cảm thấy tự tin, và nó có thể
được thực hiện như là thiếu niềm tin vào sản phẩm của bạn.
Lời khuyên 37: Cung cấp các công cụ Right
Nếu bạn có các thành viên của đội ngũ nhân viên thì chắc chắn rằng họ có quyền công cụ trong đó để
làm công việc của họ một cách hiệu quả và chuyên nghiệp. Đảm bảo họ có tài liệu hoặc phải
chương trình vv vì vậy mà công việc của họ có thể được thực hiện đúng. Một người làm vườn không thể làm một
công việc khá nếu ông sử dụng một chiếc kéo để cắt lũ.
Mẹo 38: Hãy Passionate
Page 10
Hãy đam mê về sản phẩm của bạn. Tình yêu có thể lây lan, vì vậy nếu bạn yêu thích của bạn
các sản phẩm sau đó để khách hàng của bạn sẽ.
Tip 39: Làm việc với đội của bạn
Đừng ngồi lại và để cho họ có những gánh nặng của tất cả các công việc lừa. Nếu không có bạn
đội bạn có thể không hoạt động - hãy nhớ rằng.
Tip 40: Mạng
làm việc với các công ty khác. Nếu họ có một trang web kinh doanh yêu cầu họ nếu bạn có thể
để lại một liên kết đến trang web của bạn trên đó - và ngược lại. Bạn sẽ thấy cả tăng
kinh doanh.
Tip 41: Không Hạn Yourself
Nếu bạn nhìn thấy một nhu cầu trong thị trường cho một mặt hàng cụ thể hay dịch vụ mà bạn cảm thấy có khả năng
cung cấp sau đó đi cho nó. Không giới hạn mình để chỉ một điều. Thời thế thay đổi, và
do đó, làm các dân tộc cần và muốn. Đi với nó.
Lời khuyên 42: Hãy hỏi những câu hỏi phải
câu hỏi luôn luôn là một điều tốt, trừ khi họ là những câu hỏi sai. Nếu
ai đó muốn mua một chiếc xe sau đó tại sao yêu cầu họ những gì thực phẩm yêu thích của họ là gì?
Hãy hỏi liên quan đến sản phẩm, và lắng nghe những câu trả lời.
Tip 43: Cung cấp Đào tạo
Chương trình đào tạo phù hợp là rất quan trọng, và nó không cần phải tốn rất nhiều tiền. Có nhiều tuyến
các khóa học đào tạo có sẵn, hoặc nếu bạn có một thành viên của đội ngũ nhân viên đặc biệt
có tay nghề cao trong một khu vực cụ thể sau đó làm một số trong nhà đào tạo.
Tip 44: Cung cấp phẩm khuyến mãi / Cung cấp
BOGOF! Bạn đã nghe tôi. Tôi nói Mua Một Tặng Một. Những người cung cấp đặc biệt là
một ơn trời đôi khi. Và không có gì để nói là cùng một loại điều sẽ không
Page 11
làm việc cho doanh nghiệp của bạn. Mọi người có xu hướng mua nhiều hơn ban đầu họ muốn quá - một
tiền thưởng gấp đôi!
Tip 45: Focus
Hãy nhớ những gì mục tiêu là, và tập trung vào nó. nếu bạn để cho tâm trí của bạn sau đó đi lang thang như vậy
sẽ