các mục tiêu xác định
là bạn có thể đáp ứng nhu cầu thị trường mục tiêu của bạn và mong muốn.
là kỳ vọng của thị trường mục tiêu của đáp ứng.
hiệu quả của các chiến lược được sử dụng;
những gì đã đi sai và những gì đã được thực hiện để khắc phục
thế nào để bạn xử lý khách hàng - bất bình / khiếu nại, lời khen .
làm thế nào bạn áp dụng lý thuyết hành vi người tiêu
dùng, bạn đã học được gì
đang được dịch, vui lòng đợi..