ACT OF LIFE # 2:
Chúng tôi không có những lựa chọn tối ưu. Chúng tôi satisfice.
Khi chúng tôi thiết kế trang, chúng ta có xu hướng cho rằng người sử dụng sẽ quét trang,
xem xét tất cả các tùy chọn có sẵn, và lựa chọn tốt nhất.
Trong thực tế, mặc dù, hầu hết thời gian chúng ta không lựa chọn tốt nhất tùy chọn-chúng tôi chọn
các lựa chọn hợp lý đầu tiên, một chiến lược gọi là satisficing.2 ngay khi chúng tôi tìm thấy một
liên kết mà có vẻ như nó có thể dẫn đến những gì chúng tôi đang tìm kiếm, có một rất tốt
cơ hội mà chúng tôi sẽ nhấp vào nó.
tôi 'd quan sát hành vi này trong nhiều năm, nhưng ý nghĩa của nó là không thực sự rõ ràng để
tôi cho đến khi tôi đọc cuốn sách Nguồn Gary Klein của quyền lực: Làm thế nào người Hãy Decisions.3
Klein đã dành nhiều năm để nghiên cứu đưa ra quyết định mang tính tự nhiên: làm thế nào mọi người
như lính cứu hỏa, phi công , Chessmaster, và vận hành nhà máy điện hạt nhân sẽ
cổ phần cao quyết định trong cài đặt thực với áp lực thời gian, mục tiêu mơ hồ, hạn chế
thông tin, và các điều kiện thay đổi.
nhóm các nhà quan sát Klein đã đi vào nghiên cứu đầu tiên của họ (chỉ huy lĩnh vực chữa cháy ở
hậu trường) với thường mô hình được chấp nhận của quá trình ra quyết định hợp lý: Đối mặt
với một vấn đề, một người thu thập thông tin, xác định các giải pháp có thể,
và chọn tốt nhất một. Họ bắt đầu với giả thuyết rằng vì những
cổ phần cao và áp lực thời gian khắc nghiệt, thuyền trưởng lửa sẽ có thể so sánh
chỉ có hai lựa chọn, một giả định họ nghĩ là bảo thủ.
Khi nó bật ra, người chỉ huy chữa đã không so sánh bất kỳ tùy chọn. Họ đã lấy
kế hoạch hợp lý đầu tiên đến với tâm trí và làm một thử nghiệm về tinh thần nhanh chóng cho vấn đề.
Nếu họ đã không tìm thấy bất kỳ, họ đã có kế hoạch hành động của họ.
đang được dịch, vui lòng đợi..
