Service quality is a comparison of

Service quality is a comparison of expectations with performance. A business with high service quality will meet customer needs whilst remaining economically competitive. Improved service quality may increase economic competitiveness. This aim may be achieved by understanding and improving operational processes; identifying problems quickly and systematically; establishing valid and reliable service performance measures and measuring customer satisfaction and other performance outcomes.

Kết quả (Việt) 1:

Chất lượng dịch vụ là một so sánh của những kỳ vọng với hiệu suất. Một doanh nghiệp với chất lượng cao dịch vụ sẽ đáp ứng nhu cầu khách hàng trong khi còn lại về kinh tế cạnh tranh. Cải tiến dịch vụ chất lượng có thể tăng khả năng cạnh tranh kinh tế. Mục tiêu này có thể đạt được bởi sự hiểu biết và cải thiện quy trình hoạt động; xác định vấn đề một cách nhanh chóng và có hệ thống; thiết lập các biện pháp hiệu suất hợp lệ và đáng tin cậy Dịch vụ và đo lường sự hài lòng của khách hàng và các kết quả hiệu suất.

Kết quả (Việt) 2:

Chất lượng dịch vụ là một so sánh kỳ vọng với hiệu suất. Một doanh nghiệp với chất lượng dịch vụ cao sẽ đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong khi còn lại cạnh tranh kinh tế. Cải thiện chất lượng dịch vụ có thể làm tăng khả năng cạnh tranh kinh tế. Mục tiêu này có thể đạt được bằng cách hiểu và cải tiến quy trình hoạt động; xác định vấn đề một cách nhanh chóng và có hệ thống; thiết lập các biện pháp thực hiện dịch vụ có giá trị và đáng tin cậy và đo lường sự hài lòng của khách hàng và kết quả hoạt động khác.