Starbucks cũng tích hợp công nghệ điện thoại di động với kinh nghiệm của khách hàng bằng cách chấp nhận thanh toán từ thiết bị di động và bằng cách cung cấp một ứng dụng điện thoại di động Starbucks cho phép khách hàng quản lý lợi ích chương trình lòng trung thành của họ.Trong khi hầu hết các công ty nắm lấy sự khôn ngoan thông thường thấy các phương tiện truyền thông xã hội và các công nghệ di động như chỉ là một kênh quảng cáo, Starbucks đã thực hiện một cách tiếp cận khác nhau: mở rộng kết nối của nó đến người dùng cá nhân. Xi măng các kết nối với những hiểu biết đã đạt được bằng cách là một quan sát viên phương tiện truyền thông xã hội chứ không phải là một người tham gia hoạt động đã giúp công ty tốt hơn đặt hàng các nhãn hiệu khác trong thế giới của sự tham gia của người tiêu dùng trực tuyến
đang được dịch, vui lòng đợi..