will change the address, but it loo

will change the address, but it looks like your order was flagged by our fraud partners. Due to high volumes of fraudulent charges we have received in the past, we want to make sure we are taking the steps in protecting our customers as well as our company.

We use a company called Signifyd, which reviews all orders that come through our system. If your order is flagged, it means some of the information on your order is suspicious, or that your profile matches that of a similar fraud order we've previously seen. In most cases, the system might flag your order if you are using a credit card that has a different billing address than your shipping address, or if the name on either is different than the billing details of your credit card. I hope you can understand why we're being cautious to double check that these order details are correct!

Our e-mail system and our fraud partner's system is encrypted, which means your information is safe when you send it to us. However, I totally understand your hesitation and please let me know if you have any questions about this process. Unfortunately this is the only system we have in place right now, so to proceed with your order we do have to verify your information. Is there any way that you can provide the following documents:

1. Proper identification with proof of address (a driver's license or government issued ID)
2. Copy of credit card statement that reflects your purchase

I'd be happy to assist you further once we receive these items. Otherwise, we will have to cancel this order. Thank you for your patience and we apologize for the inconvenience.

Kết quả (Việt) 2:

sẽ thay đổi địa chỉ, nhưng có vẻ như đặt hàng của bạn đã được đánh dấu bởi các đối tác của chúng tôi gian lận. Do khối lượng lớn chi phí gian lận, chúng tôi đã nhận được trong quá khứ, chúng tôi muốn chắc chắn rằng chúng tôi đang thực hiện các bước trong việc bảo vệ khách hàng của chúng tôi cũng như công ty chúng tôi. Chúng tôi sử dụng một công ty gọi là Signifyd, trong đó đánh giá tất cả các đơn đặt hàng mà đi qua hệ thống của chúng tôi . Nếu đặt hàng của bạn được gắn cờ, nó có nghĩa là một số thông tin đặt hàng của bạn là đáng ngờ, hay hồ sơ của bạn khớp với một trật tự lừa đảo tương tự như chúng ta đã thấy trước đây. Trong hầu hết các trường hợp, các hệ thống sức cờ đặt hàng của bạn nếu bạn đang sử dụng một thẻ tín dụng có địa chỉ thanh toán khác với địa chỉ vận chuyển của bạn, hoặc nếu tên ở hai là khác nhau hơn so với các chi tiết thanh toán của thẻ tín dụng của bạn. Tôi hy vọng bạn có thể hiểu lý do tại sao chúng tôi đang thận trọng để kiểm tra lại những chi tiết đặt hàng là chính xác! Hệ thống e-mail của chúng tôi và hệ thống đối tác lừa đảo của chúng tôi được mã hóa, có nghĩa là thông tin của bạn được an toàn khi bạn gửi cho chúng tôi. Tuy nhiên, tôi hoàn toàn hiểu do dự của bạn và xin vui lòng cho tôi biết nếu bạn có bất kỳ câu hỏi về quá trình này. Thật không may này là hệ thống duy nhất chúng tôi có ở nơi ngay bây giờ, do đó, để thực hiện đặt hàng chúng tôi phải xác minh thông tin của bạn. Có cách nào mà bạn có thể cung cấp các tài liệu sau đây: 1. Đúng giấy tờ chứng minh địa chỉ (bằng lái xe hoặc chính phủ cấp) 2. Bản sao kê thẻ tín dụng phản ánh mua hàng của bạn tôi muốn được hạnh phúc để hỗ trợ bạn thêm một lần chúng tôi nhận được những mục này. Nếu không, chúng ta sẽ phải hủy bỏ lệnh này. Cảm ơn bạn đã kiên nhẫn của bạn và chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này.