Nói cách khác, tổng quản lý chất lượng tận dụng sự tham gia quản lý, lực lượng lao động, và các nhà cung cấp, và thậm chí khách hàng, để đáp ứng hoặc vượt quá mong đợi của khách hàng. Nine phổ biến các biện pháp quản lý chất lượng tổng là thiết kế đa chức năng sản phẩm, quy trình quản lý, quản lý chất lượng nhà cung cấp, khách hàng tham gia, thông tin và phản hồi, lãnh đạo đã cam kết, lập kế hoạch chiến lược, đào tạo chéo chức năng, và sự tham gia của nhân viên.
đang được dịch, vui lòng đợi..
