Mintzberg sau đó xác định mười vai trò riêng biệt trong công tác quản lý, vai trò của từng định nghĩa là một tập hợp tổ chức của các hành vi thuộc một chức năng định danh hoặc vị trí. Ông tách những vai trò này thành ba loại nhỏ: liên hệ cá (1, 2, 3), xử lý thông tin (4, 5, 6) và ra quyết định (7-10).
Bù nhìn: người quản lý thực hiện các nhiệm vụ nghi lễ và biểu tượng là người đứng đầu tổ chức ;
LÃNH ĐẠO: nuôi dưỡng một bầu không khí làm việc thích hợp và động cơ thúc đẩy và phát triển các cấp dưới;
liasion: phát triển và duy trì mạng lưới liên lạc bên ngoài để thu thập thông tin;
MONITOR: tập hợp thông tin nội bộ và bên ngoài có liên quan đến tổ chức;
tuyên truyền: truyền thực tế và giá trị thông tin dựa cho cấp dưới ;
PHÁT NGÔN:. giao tiếp với thế giới bên ngoài về hiệu suất và các chính sách
DOANH NHÂN: thiết kế và khởi sự thay đổi trong tổ chức;
xáo trộn HANDLER: giao dịch với các sự kiện bất ngờ và sự cố hoạt động;
nGUỒN cấp phát: điều khiển và cho phép việc sử dụng các nguồn lực tổ chức;
đàm phán: tham gia các hoạt động đàm phán với các tổ chức, cá nhân khác.
đang được dịch, vui lòng đợi..
