Tình huống 3: Bạn là một giám đốc của ABCD siêu thị; một trong những nhân viên của bạn bị tính của khách hàng hai lần cho một mục. Các khách hàng sau đó phát hiện ra sai lầm và đã có đơn khiếu nại về nó. Viết một lá thư xin lỗi khách hàng này.
đang được dịch, vui lòng đợi..
