Here, we include all customer exper

Here, we include all customer experience improvement activities that do not sit within marketing, the contact center or channels. This area is the most nascent of all those shown in Figure 1 and has the potential to be much more valuable than our pragmatic calculations show today. This value will be obtained from adding in multiple new use cases to the limited number that we have identified.
However, each individual use case will most likely have a limited financial benefit either because it affects only a small number of customers or because the financial benefit is just a "one-off, short-term hit." Currently, we have put reasonable value against two broadly described use cases labeled as consumer and enterprise "customer experience management." These cases use customer experience analytics data to see issues that arise and allow for the prioritization and work to fix the issues; they will also increasingly feed automated operational processes. It is our expectation that these will split out into multiple use cases going forward — each of which should have more easily identifiable value

Kết quả (Việt) 1:

Ở đây, chúng tôi bao gồm tất cả khách hàng kinh nghiệm cải tiến hoạt động mà không ngồi trong tiếp thị, các trung tâm liên lạc hoặc kênh. Khu vực này là mới nhất của tất cả Hiển thị trong hình 1 và có tiềm năng có giá trị nhiều hơn so với tính toán thực tế của chúng tôi hiển thị ngày hôm nay. Giá trị này sẽ được thu được từ việc thêm trong nhiều trường hợp sử dụng mới với số lượng giới hạn mà chúng tôi đã xác định.Tuy nhiên, mỗi trường hợp cá nhân sử dụng sẽ có nhiều khả năng có một lợi ích tài chính hạn chế bởi vì nó ảnh hưởng đến chỉ một số ít của khách hàng hoặc vì lợi ích tài chính là chỉ một "off, ngắn hạn." Hiện nay, chúng tôi đã đặt hợp lý giá trị đối với hai mô tả rộng rãi sử dụng trường hợp dán nhãn như là người tiêu dùng và doanh nghiệp "kinh nghiệm quản lý khách hàng." Những trường hợp này sử dụng dữ liệu phân tích khách hàng kinh nghiệm để xem vấn đề phát sinh và cho phép các ưu tiên và làm việc để khắc phục sự cố; họ cũng ngày càng nguồn cấp dữ liệu tự động các quá trình hoạt động. Đó là chúng tôi kỳ vọng rằng đây sẽ phân chia ra thành nhiều trường hợp sử dụng đi về phía trước-mỗi trong số đó nên có giá trị hơn dễ nhận biết

Kết quả (Việt) 2:

Ở đây, chúng tôi bao gồm tất cả các hoạt động cải thiện trải nghiệm của khách hàng mà không ngồi trong tiếp thị, các trung tâm liên lạc hoặc các kênh. Khu vực này là non trẻ nhất của tất cả những thể hiện trong hình 1 và có tiềm năng được nhiều giá trị hơn các tính toán thực dụng của chúng tôi cho thấy ngày hôm nay. Giá trị này sẽ được lấy từ việc thêm trong nhiều trường hợp sử dụng mới với số lượng giới hạn mà chúng tôi đã xác định.
Tuy nhiên, mỗi trường hợp cá nhân sử dụng sẽ rất có thể có một lợi ích tài chính hạn chế hoặc vì nó chỉ ảnh hưởng đến một số lượng nhỏ khách hàng hoặc vì lợi ích tài chính chỉ là một "một lần, hit ngắn hạn." Hiện nay, chúng tôi đã đặt giá trị hợp lý đối với hai trường hợp sử dụng được mô tả rộng rãi dán nhãn là người tiêu dùng và doanh nghiệp "kinh nghiệm quản lý của khách hàng." Những trường hợp sử dụng kinh nghiệm của khách hàng phân tích dữ liệu để xem các vấn đề phát sinh và cho phép các ưu tiên và làm việc để sửa chữa các vấn đề; họ cũng sẽ ngày càng ăn quá trình hoạt động tự động. Đây là kỳ vọng của chúng tôi rằng chúng sẽ chia ra thành nhiều trường hợp sử dụng đi về phía trước - mỗi trong số đó sẽ có giá trị nhận biết dễ dàng hơn

Kết quả (Việt) 3:

Ở đây, chúng ta bao gồm tất cả các khách hàng trải nghiệm cải thiện hoạt động, không ngồi trong marketing, liên lạc trung tâm hay kênh.Khu vực này là tất cả các bản đồ mới nhất trong 1 đã - si, và có thể phải cụ thể hơn hôm nay chúng tôi đã tính toán hiện nay có giá trị.Giá trị này sẽ từ nhiều người trong chúng ta mới được thêm vào use case đã xác định giới hạn trong số.Tuy nhiên, mỗi người dùng sẽ có thể hợp nhất có một hạn chế lợi ích kinh tế, bởi vì nó chỉ ảnh hưởng đến một số lượng nhỏ khách hàng hay vì lợi ích tài chính là "một lần, tác động ngắn hạn." hiện nay, chúng ta đã lấy được mô tả với hai giá trị hợp lý cho người tiêu dùng và doanh nghiệp use case thẻ khách hàng quản lý ví dụ sử dụng kinh nghiệm. "Khách hàng trải nghiệm phân tích dữ liệu này có thể xuất hiện vấn đề ưu tiên giải quyết vấn đề; họ vẫn sẽ ngày càng có nhiều thức ăn quá trình hoạt động tự động.Đó là chúng ta mong đợi, những sẽ chia thành nhiều use case tiến - mỗi người nên có giá trị hơn dễ nhận biết