Tổ chức phải đảm bảo quá trình đầu ra, các sản phẩm và dịch vụ mà không phù hợp với các yêu cầu đã được xác định và kiểm soát để ngăn chặn việc sử dụng ngoài ý muốn của họ hoặc giao hàng.
Tổ chức phải có hành động khắc phục thích hợp dựa vào bản chất của sự không phù hợp và tác động của nó về sự phù hợp của sản phẩm và dịch vụ. Điều này cũng áp dụng cho các sản phẩm và dịch vụ không phù hợp được phát hiện sau khi giao hàng của các sản phẩm hoặc trong quá trình cung cấp dịch vụ
đang được dịch, vui lòng đợi..