2.4 Mua sắm trực tuyến
Do đổi mới công nghệ, theo cách truyền thống của mua sắm đã trở thành không đủ cho cá nhân. Cá nhân bây giờ thích những cách dễ dàng để đạt được thương hiệu và các cửa hàng và có thể nói rằng đó là Internet có khái niệm cơ bản thay đổi của khách hàng thuận tiện, tốc độ, giá cả, thông tin sản phẩm và dịch vụ. Kết quả là, nó đã cho các nhà tiếp thị một cách hoàn toàn mới để tạo ra giá trị cho khách hàng và xây dựng mối quan hệ với họ '(Kotler và Armstrong, 2012; 532).
Các lĩnh vực thương mại điện tử đã tiếp tục tăng trưởng trong những năm gần đây. Những con số chứng minh rằng 'thương mại điện tử được lấy một phần lớn hơn của chiếc bánh bán lẻ tổng thể và đang tăng trưởng nhanh hơn so với doanh số bán lẻ (bán lẻ Internet, 2011). Báo cáo của Forrester thành lập ở Hoa Kỳ thương mại điện tử đạt đến $ 200 tỷ đồng doanh thu trong năm 2011 tương đương với 9% tổng doanh số bán lẻ. Hơn nữa, ở Vương quốc Anh thương mại điện tử mất 10% tổng doanh thu và reatiling điện tử trên toàn cầu đạt 15% đến 20% tổng doanh số (Rigby, 2011; 2). Vì vậy công ty đang dùng internet dựa trên e-thương mại nghiêm trọng làm phát sinh doanh số bán hàng.
Thương mại điện tử cung cấp cho người tiêu dùng nhiều lựa chọn hơn, nhiều thông tin và cách thức hơn để mua. Hơn nữa, thương mại điện tử sẽ vẫn là một phương tiện để bán sản phẩm, dịch vụ và nội dung trên internet (Korper và Ellis, 2001; 1). Kết quả là các cá nhân có thể mua hoặc bán bất cứ điều gì, "bất cứ lúc nào, từ bất cứ nơi nào thông qua mua sắm trực tuyến '(Ko, et al 2004,;. 20).
Theo các dữ liệu ngay cả, hơn hai tỷ người sử dụng internet trên toàn thế giới mà bằng đến 30 phần trăm dân số thế giới. Hơn nữa, cá nhân chi tiêu 5 phần trăm của tổng số thời gian của họ trên internet với các hoạt động mua sắm trực tuyến. (Chúng tôi là xã hội, 2012).
đang được dịch, vui lòng đợi..