Quản lý chức năng chéo (CFM) là cần thiết cho việc thực hiện thành công Hoshin Kanri cùng với một khái niệm
gọi là "catchball". CFM đòi hỏi một sự thay đổi đáng kể trong cơ cấu của các mối quan hệ quản lý, để cho phép
kiểm tra liên tục các mục tiêu và phương tiện trong suốt quá trình thực hiện để chỉ đạo các tổ chức để hướng mới của nó.
Catchball là một thuật ngữ có nguồn gốc từ trò chơi bóng của trẻ em, mà thay vì một bóng, một ý tưởng hay mục tiêu được ném xung quanh từ
người sang người. Nó là một yếu tố quan trọng đòi hỏi phải giao tiếp thường xuyên, để đảm bảo sự phát triển của phù hợp
mục tiêu và phương tiện, và để triển khai tại tất cả các cấp trong tổ chức. Hệ thống phải được thực hiện để đảm bảo thông tin phản hồi
trong từ dưới lên, từ trên xuống, chân trời ngang và đa chiều. Để nhận ra một mạng lưới thông tin liên lạc như vậy, có phải
là một cam kết của công ty để tham gia lao động và cải tiến liên tục. Cách tiếp cận này được xây dựng mua vào thông qua
việc tham gia vào quá trình thiết lập mục tiêu, và sự đồng thuận với nhóm để đảm bảo mức độ phù hợp với mục tiêu và chỉ tiêu
đang được dịch, vui lòng đợi..