În calitate de consumatori cer mai bine valoarea și o experiență mai interesant și stimularea în timp ce la cumpărături, magazine se confruntă cu o alegere clară:. Adapteze sau să moară
"Îngrijorarea mea este că ei vor deveni muzee de retail", spune Britt Breemer, președinte al Grupului de Cercetare Americii. "Concluzia este că ei trebuie să recunosc că sunt probleme și dau seama o cale de a se reinventeze."
Acest lucru ar putea ajuta sa explice de ce de patru ori mai multe gospodării vizita magazine de tip discount ca magazine universale.
Departamentul de magazine a face față concurenței de montare de la comercianții cu amănuntul de specialitate și discounteri, cum ar fi Wal-Mart și Target. Pierderea lor constantă a cotei de piață poate fi parțial deoarece conceptul a fost născut într-o epocă diferită, un moment în care, pentru familii, o excursie la magazin cumpărături, combinate cu divertisment.
Ceea ce este necesar, spun expertii de vânzare cu amănuntul, este o nouă abordare. Un exemplu tipic al acestei abordări lucru este observată la Selfridges. Acest grup din Marea Britanie si-a reformat de la un "somnoros stil 1970, magazin" într-o experiență cu amănuntul potrivit pentru secolul 21, a declarat Wendy Liebmann, președintele WSL Strategic Retail.
Una dintre principalele modificări este faptul că mai mult spațiu este închiriat la furnizori, în ceea ce este uneori menționată ca modelul de afaceri vitrina:. furnizori proiecta propriile lor cabine și sunt încurajați să fie creativi
Modelul Selfridges, spune Peter Williams, CEO al Selfridges, este despre crearea o experienta care este "nou, interesant și diferit" în cazul în care nu este doar produsul care este diferit. El spune că problema cu noi magazine este că toate acestea arata la fel.
Arnold Aronson, un consultant de management, crede Selfridges ar putea fi un prototip pentru că nu US magazine: "A adus înapoi emoție și noutate și este într-adevăr seduce clientii prin dezvoltarea marfa drept, în cantitățile potrivite, la momentul potrivit.
"federalizată, care detine Macy și Bloomingdale, pare să se miște în direcția cea bună. Patruzeci și două de magazine sunt modernizate cu cele mai noi componente ale strategiei sale "reinventa", inclusiv camere sporite de montaj, convenabile dispozitive pret de check-, zone de lounge confortabile, chioșcuri de calculator și cărucioarele de cumpărături.
Provocarea magazine se confruntă este cum să se dezvolte într-un sector care este, în esență, nu în creștere. Dar dacă ei se adapteze, mulți observatori industrie cred că vor supraviețui. "Magazinul universal nu este mort, el va trăi în", a declarat Robert Tamilla, profesor de marketing la Universitatea din Qebec. "Dar nu va fi același animal a fost înainte.
đang được dịch, vui lòng đợi..