- Provides assistance in the use of

- Provides assistance in the use of personal computer hardware, software, and specialized mainframe technology or operates a multi-platform computer environment or monitors the production scheduling, execution, and successful completion of production jobs;

- Sets up and configures desktop computers, peripherals and accounts assigning security level;

- Installs software and installs and repairs hardware and peripherals;

- Tests programs;

- Troubleshoots, diagnoses problems, implements corrective action procedures within prescribed guidelines and/or escalates to other technical resources as appropriate;

- Maintains systems, databases and web pages;

- Administers user accounts;

- Designs and produces basic reports;

- Sets up and submits production jobs and edits and debugs computer output;

- Transfers computer files between platforms;

- Provides basic troubleshooting, repair and maintenance for computer equipment (e.g. microcomputers, disk drives, and laser printers) and may assist with testing personal computers and peripherals on a network to diagnose, hardware versus software problems;

- Acts as a customer liaison for the computing operation, communicating, resolving, and/or initiating the resolution of problems and concerns;

- Arranges for distribution of output to customer;

- Maintains records;

- Contributes to unit goals by accomplishing related duties as required.

Kết quả (Việt) 1:

-Cung cấp các hỗ trợ trong việc sử dụng phần cứng máy tính cá nhân, phần mềm và máy chủ chuyên dụng công nghệ hoạt động một môi trường đa nền tảng máy tính hoặc màn hình là sản xuất lập kế hoạch, thực hiện và hoàn thành các công việc sản xuất;-Thiết lập và cấu hình máy tính để bàn máy tính, thiết bị ngoại vi và tài khoản cách gán các mức bảo mật;-Cài đặt phần mềm và cài đặt và sửa chữa phần cứng và thiết bị ngoại vi;-Kiểm tra các chương trình;-Troubleshoots, chẩn đoán vấn đề, thực hiện thủ tục hành động khắc phục trong quy định nguyên tắc và leo thang để các nguồn lực kỹ thuật phù hợp;-Duy trì hệ thống, cơ sở dữ liệu và các trang web;-Quản lý trương mục người dùng;-Thiết kế và sản xuất cơ bản báo cáo;-Thiết lập và gửi các công việc sản xuất và chỉnh sửa và debugs đầu ra máy tính;-Chuyển tập tin máy tính giữa các nền tảng;-Cung cấp cơ bản khắc phục sự cố, sửa chữa và bảo trì cho thiết bị máy tính (ví dụ: microcomputers, ổ đĩa và máy in laser) và có thể trợ giúp với máy tính cá nhân và thiết bị ngoại vi trên mạng thử nghiệm để chẩn đoán, các phần cứng so với các vấn đề phần mềm;-Những hành vi như một liên lạc khách hàng cho các hoạt động máy tính, giao tiếp, giải quyết và / hoặc bắt đầu việc giải quyết các vấn đề và mối quan tâm;-Sắp xếp cho các phân phối của các đầu ra cho khách hàng;-Duy trì hồ sơ;-Góp phần vào đơn vị mục tiêu bằng cách hoàn thành các nhiệm vụ liên quan theo yêu cầu.

Kết quả (Việt) 2:

- Cung cấp hỗ trợ trong việc sử dụng các phần cứng máy tính cá nhân, phần mềm và công nghệ máy tính lớn chuyên ngành hoặc hoạt động một môi trường máy tính đa nền tảng hoặc giám sát các kế hoạch sản xuất, thực hiện và hoàn thành các công việc sản xuất;

- Thiết lập và cấu hình máy tính để bàn, thiết bị ngoại vi và tài khoản chỉ định mức độ an ninh;

- cài đặt phần mềm và cài đặt và sửa chữa phần cứng và thiết bị ngoại vi;

- các chương trình thử nghiệm;

- Troubleshoots, vấn đề chẩn đoán, thực hiện thủ tục hành động khắc phục trong hướng dẫn quy định và / hoặc leo thang đến các nguồn lực kỹ thuật khác cho phù hợp;

- Duy trì hệ thống, cơ sở dữ liệu và các trang web;

- quản lý tài khoản người dùng;

- thiết kế và sản xuất các báo cáo cơ bản;

- thiết lập và trình các công việc sản xuất, chỉnh sửa và debugs sản lượng máy tính;

- Chuyển tập tin máy tính giữa các nền tảng;

- Cung cấp xử lý sự cố cơ bản, sửa chữa và bảo trì cho các thiết bị máy tính (ví dụ như máy vi tính , ổ đĩa, và máy in laser) và có thể hỗ trợ việc kiểm tra các máy tính cá nhân và thiết bị ngoại vi trên mạng để chẩn đoán, phần cứng so với các vấn đề phần mềm;

- hoạt động như một liên lạc của khách hàng đối với các hoạt động máy tính, giao tiếp, giải quyết, và / hoặc khởi độ phân giải của các vấn đề và mối quan tâm;

- Bố trí phân bổ sản lượng cho khách hàng;

- Duy trì hồ sơ;

- Đóng góp cho mục tiêu đơn vị bằng cách hoàn thành nhiệm vụ có liên quan theo yêu cầu.