Câu hỏi 3. Làm thế nào để bạn cung cấp tin tức xấu một cách lịch sự? (Khi nào, ở đâu và tại sao: trong một giọng nói mềm mại ở nơi riêng tư hoặc vị trí). "Tôi có tin tốt và tin xấu cho bạn biết. Mà một trong những bạn muốn nghe đầu tiên? "
đang được dịch, vui lòng đợi..