Dễ dàng sử dụng.
Hãy nói rằng bạn làm thu hút mọi người vào trang web của bạn bằng cách hàng triệu, để được mọi người sử dụng dịch vụ của bạn, nó có thể dễ dàng để sử dụng. Bạn không có đủ khả năng để có mỗi hỗ trợ khách hàng gọi khách hàng mới để sử dụng dịch vụ của bạn. Dịch vụ này phải làm việc "ra khỏi hộp" cho mỗi người dùng mới và hướng dẫn họ qua từng bước tự động. Đây là một trong những điều mà Google plus đã làm sai. Lúc đầu các dịch vụ rất đơn giản và dễ sử dụng, nhưng nó tăng lên nhanh chóng trong sự phức tạp cho đến bây giờ tôi thậm chí không thể nhìn thấy danh sách của tôi về bài viết nữa và không có đầu mối những gì 90% trong những lựa chọn thậm chí là nữa (Laudon et al. 105).
đang được dịch, vui lòng đợi..