Customer Satisfaction Data Both Ora

Customer Satisfaction Data
Both Oracle and SAP customers are satisfied with their chosen vendor. Customers are satisfied
with the software and consider both Oracle and SAP strategic vendors.
Software Ratings:
When asked to rate Oracle and SAP software, 95% of Oracle customers rated Oracle
applications as good, very good or excellent and 88% of SAP customers rated SAP as good,
very good or excellent. Although customers complained previously about certain aspects of the
software, they understand that these applications are complex and will never be easy.
One of the reasons Oracle customers are satisfied with Oracle applications and the company in
general is because Oracle is an integrated solution. Customers use Oracle applications and the
Oracle database together. They like the fact that Oracle is accountable for both. With SAP,
there are issues related to tuning a database based on one code to applications based on
another. Oracle supports Oracle. Customers feel that if you are going to choose an Oracle
database, you should also choose Oracle to supply ERP applications. The fact that Oracle
provides the whole package is appealing to many companies.
Vendor Ratings:
Customers of both Oracle and SAP consider these vendors as strategic software vendors, at
93% and 94% respectively.
Benefits Ratings:
Both SAP and Oracle customers see the benefits ofthe software ascribed to implementation
efforts, although benefits realized by customers differ by implementation segment and vendor
application. (See Table 6).
Table 6: Benefits

Kết quả (Việt) 1:

Dữ liệu sự hài lòng của khách hàng Oracle và SAP khách hàng đang hài lòng với nhà cung cấp được lựa chọn. Khách hàng được hài lòng với phần mềm và xem xét cả Oracle và SAP nhà cung cấp chiến lược. Phần mềm đánh giá:Khi được hỏi để đánh giá phần mềm Oracle và SAP, 95% của Oracle khách hàng xếp Oracle Các ứng dụng như là tốt, rất tốt hoặc rất tuyệt vời và 88% của SAP khách hàng đánh giá cao SAP là tốt, Rất tốt hoặc rất tuyệt vời. Mặc dù khách hàng phàn nàn trước đây về các khía cạnh nhất định của các phần mềm, họ hiểu rằng những ứng dụng rất phức tạp và sẽ không bao giờ được dễ dàng. Một trong những lý do Oracle khách hàng hài lòng với ứng dụng Oracle và các công ty trong nói chung là do Oracle là một giải pháp tích hợp. Khách hàng sử dụng ứng dụng Oracle và các Oracle cơ sở dữ liệu với nhau. Họ giống như một thực tế rằng Oracle là trách nhiệm cho cả hai. Với SAP, có những vấn đề liên quan đến điều chỉnh cơ sở dữ liệu dựa trên một mã cho các ứng dụng dựa trên khác. Oracle hỗ trợ Oracle. Khách hàng cảm thấy rằng nếu bạn đang gonna chọn một lời sấm cơ sở dữ liệu, bạn cũng nên chọn Oracle để cung cấp ứng dụng ERP. Một thực tế rằng Oracle cung cấp trọn gói là hấp dẫn cho nhiều công ty. Người bán hàng Xếp hạng:Khách hàng Oracle và SAP xem xét các nhà cung cấp như là nhà cung cấp phần mềm chiến lược, lúc 93% và 94% tương ứng. Xếp hạng lợi ích:SAP và Oracle khách hàng thấy những lợi ích của phần mềm được gán cho thực hiện những nỗ lực, mặc dù lợi ích thực hiện bởi khách hàng khác nhau bằng cách thực hiện phân đoạn và nhà cung cấp ứng dụng. (Xem bảng 6). Bảng 6: lợi ích

Kết quả (Việt) 2:

Dữ liệu khách hàng hài lòng
Cả Oracle và SAP khách hàng hài lòng với nhà cung cấp của họ lựa chọn. Khách hàng hài lòng
với phần mềm và xem xét cả Oracle và các nhà cung cấp SAP chiến lược.
Phần mềm Xếp hạng:
Khi yêu cầu đánh giá Oracle và phần mềm SAP, 95% khách hàng của Oracle Oracle đánh giá
các ứng dụng tốt, rất tốt, xuất sắc và 88% của SAP SAP khách hàng đánh giá là tốt,
rất tốt hoặc rất tốt. Mặc dù khách hàng phàn nàn trước đây về một số khía cạnh của
phần mềm, họ hiểu rằng các ứng dụng phức tạp và sẽ không bao giờ được dễ dàng.
Một trong những lý do khách hàng Oracle đang hài lòng với các ứng dụng Oracle và công ty
nói chung là bởi vì Oracle là một giải pháp tích hợp. Khách hàng sử dụng các ứng dụng Oracle và các
cơ sở dữ liệu Oracle với nhau. Họ thích thực tế rằng Oracle là trách nhiệm cho cả hai. Với SAP,
có những vấn đề liên quan đến việc điều chỉnh một cơ sở dữ liệu dựa trên một mã số cho các ứng dụng dựa trên
khác. Oracle hỗ trợ Oracle. Khách hàng cảm thấy rằng nếu bạn đang đi để lựa chọn một Oracle
cơ sở dữ liệu, bạn cũng nên chọn Oracle để cung cấp các ứng dụng ERP. Thực tế là Oracle
cung cấp trọn gói hấp dẫn cho nhiều công ty.
Người bán hàng Xếp hạng:
Khách hàng của cả Oracle và SAP xem xét các nhà cung cấp như các nhà cung cấp phần mềm chiến lược, ở
93% và 94% tương ứng.
Lợi Xếp hạng:
Cả SAP và Oracle khách hàng thấy được lợi ích phần mềm ofthe gán cho thực hiện
những nỗ lực, mặc dù lợi ích thực hiện bởi khách hàng khác nhau theo phân khúc thực hiện và nhà cung cấp
ứng dụng. (Xem bảng 6).
Bảng 6: Lợi ích