Hello nga, Thanks for your email. D

Hello nga,

Thanks for your email.

Don't worry - we haven't taken any money from your account. When an order is completed, ASOS receive authorisation from your card issuer to debit your account. However, the funds are only reserved for us as we don't debit the account until the order is sent to our warehouse.

As your order has been cancelled the funds will be made available to you again. This may take up to 10 working days from the date of the cancellation - the time frame is set by your card issuer.

If the funds aren't showing in your account after the 10th working day, please contact your card issuer for further information.

I hope this helps, but if you have any other questions please let me know.

Best wishes,

Drew

Kết quả (Việt) 2:

Xin chào nga,. Cảm ơn email của bạn Đừng lo - chúng tôi đã không thực hiện bất kỳ tiền từ tài khoản của bạn. Khi một đơn hàng được hoàn thành, ASOS nhận ủy thác từ tổ chức phát hành thẻ của bạn để ghi nợ tài khoản của bạn. Tuy nhiên, số tiền chỉ dành cho chúng tôi là chúng tôi không ghi nợ tài khoản cho đến khi lệnh được gửi đến kho của chúng tôi. Khi đặt hàng của bạn đã bị hủy các quỹ sẽ được cung cấp cho bạn một lần nữa. Điều này có thể mất đến 10 ngày làm việc kể từ ngày hủy bỏ -. Khung thời gian được thiết lập bởi công ty phát hành thẻ của bạn Nếu quỹ không hiển thị trong tài khoản của bạn sau những ngày làm việc thứ 10, xin liên hệ với tổ chức phát hành thẻ của bạn để biết thêm thông tin. Tôi hy vọng điều này sẽ giúp, nhưng nếu bạn có bất kỳ câu hỏi khác xin vui lòng cho tôi biết. Best wishes, Drew