R645 - Yokoo Kenichiro (7 - 9/7) -

R645 - Yokoo Kenichiro (7 - 9/7) - TA: SMI VN Guest checked in and complained about dirty toilet, unlockable balcony door and bad view. DM changed guest room to R635, however, the flashlight was broken. So, engineer changed new one for them. Guest was ok.
R647 - MS. Duong Thi Hanh (6 - 8/7) - TA: Nha Trang Ilive Guest complained there was noise from the machine in the hotel. That caused her and her friend unable to sleep whole night. Mrs. Hoai (DM) talked and explained for guest to get her sympathy. Asking Engineer to check the machine status and ensure not to make noise any more. Guest felt alright.

Kết quả (Việt) 1:

R645 - Yokoo Kenichiro (7-9/7) - TA: SMI VN đánh kiểm tra trong và phàn nàn về bẩn nhà vệ sinh, ban công mở khóa cửa và view xấu. DM thay đổi phòng khách để R635, Tuy nhiên, đèn pin đã bị hỏng. Vì vậy, kỹ sư thay đổi cái mới cho họ. Khách là ok. R647 - MS. Duong Thi Hanh (6-8/7) - TA: Nha Trang Ilive đánh phàn nàn đã có tiếng ồn từ máy ở khách sạn. Mà gây ra cô và bạn bè của cô không thể ngủ cả đêm. Mrs hoài (DM) đã nói chuyện và giải thích cho khách để nhận được thiện cảm của mình. Yêu cầu kỹ sư để kiểm tra tình trạng máy và đảm bảo không để làm cho tiếng ồn nữa. Đánh cảm thấy ổn.

Kết quả (Việt) 2:

R645 - Yokoo Kenichiro (7 - 9/7) - Hỗ trợ kỹ thuật: SMI VN Khách kiểm tra trong và phàn nàn về vệ sinh bẩn, cửa ban công mở khóa và xem xấu. DM thay đổi phòng khách R635, tuy nhiên, các đèn pin đã bị hỏng. Vì vậy, kỹ sư đã thay đổi cái mới cho họ. Khách là ok.
R647 - MS. Dương Thị Hạnh (6 - 8/7) - Hỗ trợ kỹ thuật: Nha Trang iLive Khách phàn nàn là có tiếng ồn từ các máy trong khách sạn. Điều đó khiến cô và bạn bè của cô không thể ngủ cả đêm. Bà Hoài (DM) nói chuyện và giải thích cho khách để có được sự đồng cảm của mình. Yêu cầu kỹ sư kiểm tra tình trạng máy và đảm bảo không làm ồn nữa. Khách cảm thấy ổn.