Honda khá chậm trong việc tiếp cận tâm lý người tiêu dùng nên đã để cho đối thủ tung sản phẩm mới trước và chiếm lĩnh lại một phần thị phần rồi mới có một động lực thúc đẩy tạo ra sản phẩm cạnh tranh.Nguồn thông tin thu nhận được từ các nguồn phong phú. Đặc biệt số lượng nhân viên và công nhân của Honda là dẫn đầu trong ngành xe máy nên việc nghiên cứu tiêu dùng từ nguồn nội bộ khá dồi dào.Việc lấy thông tin về hành vi và tâm lý tiêu dùng từ các kênh bán hàng và nhà cung cấp là việc làm đúng đắn. Nó khái quát được bức tranh thị hiếu và nhu cầu có thật của người tiêu dùng. (Idea generation)Mặc dù may mắn là việc chọn lọc và sử dụng thông tin đã cho ra một quyết định đúng đắn về chiến lược sản phẩm. Tuy nhiên điều này cũng dễ mang lại sự suy đoán sai lầm vì tâm lý duy ý chí. Honda cần có survey nhiều hơn với người tiêu dùng. (Idea screening)Trong giai đoạn cuối cùng (launching):- Dựa vào phần trên phân tích ra vài ý về chiến dịch quảng cáo Air Blade lúc mới ra mắt. Trong giai đoạn này, Honda đánh mạnh marketing để tăng độ phân biệt sản phẩm.-Đây là thời điểm Honda chú trọng vào P-nơi. Phương ngữ hợp NXB giữa Honda và nhà đầu tư tư nhân khiến cho kênh phân phối của Honda phát triển nhanh và mạnh (tìm kiếm số lượng đầu trên toàn quốc). Chữ P thứ 2, Honda chú trọng là giá. Honda đề ra một mức giá vị tiếng đo lường được có bao nhiêu người sẵn lòng mua ở sanh. Độ chênh lệch về giá của Honda và các cửa hàng phần nào cũng phản ánh được thị hiếu của người tiêu dùng. -Vào thời điểm này, vì cho ở cạnh với số lượng quá ít, mọi người đều cho rằng Honda chức khan hiếm "tiếng làm giá" ở sanh. Thật ra, theo quy trình tiếp thị, giai đoạn này là giai đoạn thăm dò thị trường, nhà ở cạnh chỉ có Bulgaria đưa ra một số lượng ở sanh rất ít tiếng có được thống kê phản hồi từ thị trường.-Nouvo là dòng ở sanh mới kết hợp giữa chạy số và matual nên gặp rất nhiều khuyết điểm. AB ra sáu rút kinh nghiệm khắc tên những điểm yếu của Nouvo tiếng hoàn thiện ở sanh của mình hơn. - Một trong những chiến thuật giành lấy khách hàng trước khi launch sản phẩm là chiến dịch quảng cáo rầm rộ với thông điệp “Nếu bạn đang định mua xe máy thì đừng vội, hãy chờ đợi một siêu phẩm sắp ra mắt” nguyên trang lớn trên hàng loạt các báo. Trong các quảng cáo này không hề có bất kỳ hình ảnh nào. Chỉ có hình 2 cái đèn xe tỏa sáng trong đêm đen. (cố gắng tìm được hình là tốt nhất) Honda chiến thắng oanh liệt ở ở phiên bản Air Blade là nhờ vào uy tín thương hiệu của Honda tại thị trường Việt Nam. Nhưng về lâu dài hoàn toàn chậm hơn đối thủ Yamaha trong tiếp cận và thấu hiểu người tiêu dùng. Như đã phân tích, thị trường đang trẻ hóa và các trào lưu mới do giao thoa văn hóa xảy ra. Nhưng Honda lại quá truyền thống trong sáng tạo sản phẩm, đặc biệt là kiểu dáng. Nên về lâu dài, sẽ lại mất thị phần cho Yamaha.Các chiến dịch Quảng cáo và Promotion như BeU 12 cá tính mang lại thành công của Honda nhưng chỉ mang tính giai đoạn. Trong khi Yamaha khôn ngoan hơn khi kịp cập nhật trào lưu giới trẻ. Việc sử dụng các gương mặt Idol về thời trang, ca nhạc, phim ảnh đại diện khiến cho nhận diện sản phẩm tăng cao và trở thành Top of Mind trong lựa chọn tiêu dùng của giới trẻ.Về kiểu dáng sản phẩm, đối thủ cạnh tranh Yamaha đầu tư khá chi tiết cho thiết kế. Các thiết kế thể thao hơn, năng động và sành điệu hơn đã hớp hồn người tiêu dùng trẻ của Honda. Và hiện nay, Honda hoàn toàn thua lớn trong trận chiến kiểu dáng, khi mà các chủng loại sản phẩm khác nhau nhưng lại mang cùng dáng dấp như nhau. Vd như SH, Sh Mode, Vision, Lead,…có kiểu dáng gần giống nhau. Điều này tạo nên sự nhàm chán tiêu dùng trong giới trẻ. Khi mà trào lưu của giới trẻ là sự khác biệt và cá tính. Khách hàng trung thành của Honda bây giờ hầu như còn lại phần lớn là dân văn phòng, bà nội trợ và những người yêu thích thương hiệu Honda.
Chúng ta có thể thấy, người tiêu dùng chọn Honda là vì thương hiệu. Và chọn Yamaha là vì sản phẩm. Và, sự tiêu dùng là thật, trải nghiệm sản phẩm là thật, chứ không chỉ là hình bóng thương hiệu. Vì thế, trong trận chiến sản phẩm, nếu ai nắm thế mạnh về sản phẩm thì người đó sẽ chiến thắng. Sự chiến thắng về sản phẩm sẽ càng làm tăng giá trị thương hiệu. Trong khi đó, giá trị thương hiệu có sẵn chưa chắc dã luôn luôn cho ra sản phẩm đúng thị hiếu. Về lâu dài, nếu Honda không có sự đầu tư đúng mực tập trung vào khách hàng, thì sân chơi này xem như đã nhường lại cho Yamaha.
đang được dịch, vui lòng đợi..
![](//viimg.ilovetranslation.com/pic/loading_3.gif?v=b9814dd30c1d7c59_8619)