Do đó, các thương hiệu (ví dụ như, một thanh Hershey) bán cho khách hàng, trong khi vốn chủ sở hữu thương hiệu được giữ lại bởi, và thực sự tăng cường cho, chủ sở hữu của thương hiệu. Tương tự, vốn chủ sở hữu thương hiệu hạn cũng đã được sử dụng (Aaker và Jacobson 1994) để biểu thị giá trị của thương hiệu tài chính; Tuy nhiên, để loại bỏ nhầm lẫn, chúng tôi muốn xác định giá trị thương hiệu cho việc sử dụng này. Trong bài này, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng các khách hàng hạn công bằng để biểu thị việc định giá của các cơ sở khách hàng (như được định nghĩa bởi Blattberg và Deighton 1996) và thuật ngữ chính xác hơnvốn chủ sở hữu thương hiệu để biểu thị sự khác biệt khách hàng để đáp ứng với tiếp thị hoạt động (như được định nghĩa bởi Keller 1998) để làm giảm sự nhầm lẫn về hai quan điểm. Việc tạo ra chính xác ngôn ngữ đó để giao tiếp về thương hiệu và khách hàng quan điểm và đo lường sẽ được quan trọng đối với tương lai của tiếp thị quản lý. Sức mạnh của những khái niệm này, cùng với một quan điểm thứ ba của khả năng của công ty, nằm trong khả năng của mình để cung cấp cấu trúc cho các doanh nghiệp để tài nguyên có thể là tốt nhất tập trung vào các phân đoạn cho tăng trưởng lợi nhuận và các phân đoạn có giá trị nhất cho lưu giữ.
đang được dịch, vui lòng đợi..
