Basic Duty & ResponsibilitiesSales

Basic Duty & Responsibilities

Sales Support Assistant

Basic Function: As an integral member of the Spirax Sarco Philippine team, to do everything possible to help achieve the aims and objectives of the Company.

Objectives: To promote the brand and positive image of Spirax Sarco as the market leader for the efficient operation of steam systems; to provide professional customer service and effective administrative support; to assist our Sales and Service Teams in efficiently delivering our comprehensive solution to our customers; to demonstrate our core values of respect, accountability, passion, integrity and delivery, in your daily activities.

Responsible to: Business Support Team Leader

1. There is a basic duty and responsibility to:

a) Support and contribute to the overall mission of the company

b) Abide by the working rules and regulations of the company

c) Actively promote the policies of the company

d) Apply the current Operating Procedures of the Company and make suggestions / recommendations as to how they can be improved, rationalized or simplified.

e) Positively contribute to the achievement of the company’s objectives.

f) Support the ISO Management Representative whose responsibility is to oversee operations for ISO 9001 / 14001 QEMS.


2. Minimum requirements:

a) Capable of working under their own initiative, able to organize and carry out the tasks required with only minimal supervision.

b) To be professional, polite and helpful to those who call by telephone or visit our office in person.

c) English language abilities are a requirement of the role and therefore written, spoken and comprehension to a high level by the Sales Support Assistant are a pre-requisite.

d) The use of a computer is essential for this role; therefore, good typing skills and a significant level of experience with Word, Excel and Outlook are necessary, as well as JDE program knowledge.

e) As a member of a relatively small team, priorities can change quickly and therefore the ability to be a flexible team player is fundamental.

f) To attend regularly and punctually on all working hours between the hours of 8:00 am and 5:00 pm.

g) E1 program skills

h) To be highly organized and to be able to prioritize tasks.



3. Key Tasks:

1. Our customers mostly contact us through the telephone or email. The Sales Support Assistant will be expected to receive all emails/telephone calls and handle the enquiry personally, or direct the customer appropriately, ensuring good communication with other office staff.

2. The Sales Support Assistant will receive all customers, suppliers and any other persons visiting our office, and will be expected to handle their questions and enquiries as appropriate.

3. General administrative duties will include, but will not be limited to, typing, filing, making travel arrangements (booking flights and hotels), handling mail and messenger services, and maintaining office supplies.

4. The Sales Support Assistant will maintain records of personnel vacation and sickness.

5. The Sales Support Assistant will be responsible for maintaining records of our company vehicles, mobile phones and other office equipment, and their service schedules, as well as review all expenses and submit to finance department or general manger for approval.

6. To generate technical quotations and cover letters should be handled as a priority task. These will generally prepared by the sales department. High level of accuracy is required, assuring minimal errors.


7. The Sales Support Assistant will be responsible for the quotation activity log, including weekly updates and monthly reports for the management. Monthly and/or Quarterly reports and quotation analysis for our forward planning process will also be required.

8. The Sales Support Assistant will be expected to learn about our products, customer applications and our services, in order to provide a progressively higher level of customer service. Appropriate training will be given to develop this knowledge and understanding.

9. The Sales Support Assistant will be required to build relationships over the telephone with our customers in order to enhance our level of customer service. The learning of company and contact names within such companies will be expected.

10. The Sales Support Assistant may be required to contact customers to follow up on certain quotations to determine the status of an order. Close liaison with the Sales Engineer or Sales Manager will be required.

11. Provide support to the Sales Engineer for order processing as required, to offer back up support for this critical job function.

12. Develop relationships with our other Spirax Sarco Office support personnel and communicate delivery requests and enquiries, to further support the Business Support Team.

13. Provide support of the Marketing for local co-ordination of any sales initiated programs, product launches, technical updates, sales promotions, advertising and product literature.

14. Offer suggestions for continuous improvements and communicate your ideas effectively.

15. Follow up on shipments and or any other support required for selected logistic company.

16. At all times, to work in complete co-ordination with all colleagues, be helpful and co-operative, always maintaining productive working relationships and be a good team player.

17. Provide support with initial follow up with the customer on their payments.

18. Provide support in assuring that sales contracts are generated accurately.

19. Perform any special projects, duties or tasks required by the GM.

20. To select supplier is the most professional and ethical way



Skills / Certifications

Computer skills – Microsoft Windows, Excel, Word, Outlook & Powerpoint.
Good communications skills (verbal and written) with the ability to communicate and reason with people from diverse backgrounds.
Fluent in English in both the verbal and written form.
2-3 years working experience preferred.
Good organisation and analytical abilities are a must have.


Education required

University Degree in Business/Marketing or equivalent

Kết quả (Việt) 1:

Cơ bản nhiệm vụ và trách nhiệmTrợ lý bán hàng hỗ trợChức năng cơ bản: Là một thành viên không thể thiếu của đội Spirax Sarco Philippines, để làm mọi thứ có thể để giúp đạt được mục tiêu và mục tiêu của công ty.Mục tiêu: Để quảng bá thương hiệu và hình ảnh tích cực của Spirax Sarco là lãnh đạo thị trường cho hoạt động hiệu quả của hệ thống hơi nước; để cung cấp dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp và hiệu quả hỗ trợ hành chính; để hỗ trợ bán hàng và dịch vụ đội của chúng tôi trong một cách hiệu quả cung cấp giải pháp toàn diện của chúng tôi cho khách hàng của chúng tôi; để chứng minh các giá trị cốt lõi của sự tôn trọng, trách nhiệm, niềm đam mê, toàn vẹn và giao hàng, trong hoạt động hàng ngày của bạn.Chịu trách nhiệm trước: trưởng nhóm hỗ trợ kinh doanh1. có là một cơ bản nhiệm vụ và trách nhiệm:a) hỗ trợ và đóng góp cho nhiệm vụ tổng thể của công tyb) tuân theo các quy tắc làm việc và các quy định của công tyc) tích cực thúc đẩy các chính sách của công tyd) áp dụng các thủ tục hoạt động hiện tại của công ty và đưa ra đề nghị / khuyến nghị về làm thế nào họ có thể được cải thiện, lý hoặc đơn giản.e) tích cực đóng góp vào việc đạt được các mục tiêu của công ty.f) hỗ trợ đại diện quản lý ISO có trách nhiệm là để giám sát các hoạt động cho ISO 9001 / 14001 QEMS.2. tối thiểu yêu cầu: a) có khả năng làm việc theo sáng kiến của riêng mình, có thể tổ chức và thực hiện các nhiệm vụ yêu cầu với sự giám sát tối thiểu chỉ.b) để được chuyên nghiệp, lịch sự và hữu ích cho những người gọi qua điện thoại hoặc truy cập vào văn phòng của chúng tôi trong người.c) khả năng ngôn ngữ tiếng Anh là một yêu cầu về vai trò và do đó viết, nói và hiểu đến một mức độ cao của chương trình hỗ trợ bán hàng hỗ trợ là một điều kiện tiên quyết trước.d) việc sử dụng một máy tính là điều cần thiết cho vai trò này; Vì vậy, tốt đánh máy kỹ năng và một mức độ đáng kể kinh nghiệm với Word, Excel và Outlook là cần thiết, cũng như JDE chương trình kiến thức.e) là một thành viên của một nhóm tương đối nhỏ, ưu tiên có thể thay đổi một cách nhanh chóng và do đó khả năng là một cầu thủ đội linh hoạt là cơ bản.f) tham gia thường xuyên và punctually trên tất cả các giờ làm việc giữa giờ 8:00 am và 5:00 chiều.g) E1 chương trình kỹ năngh) được tổ chức cao và có thể để ưu tiên cho nhiệm vụ. 3. chính nhiệm vụ:1. khách hàng chủ yếu là liên hệ với chúng tôi qua điện thoại hoặc email. Chương trình hỗ trợ bán hàng hỗ trợ sẽ được dự kiến sẽ nhận được tất cả email/điện thoại cuộc gọi và xử lý yêu cầu thông tin cá nhân, hoặc trực tiếp khách hàng một cách thích hợp, đảm bảo các giao tiếp tốt với nhân viên văn phòng khác.2. các doanh số bán hàng hỗ trợ trợ lý sẽ nhận được tất cả khách hàng, nhà cung cấp và bất kỳ những người khác đến văn phòng của chúng tôi, và sẽ được dự kiến sẽ xử lý các câu hỏi và thắc mắc nếu thích hợp.3. nhiệm vụ hành chính chung sẽ bao gồm, nhưng sẽ không được giới hạn, đánh máy, nộp hồ sơ, việc đi tham quan (đây chuyến bay và khách sạn), xử lý thư và messenger dịch vụ, và duy trì các thiết bị văn phòng.4. hỗ trợ bán hàng hỗ trợ sẽ duy trì các hồ sơ nhân sự kỳ nghỉ và bệnh tật.5. hỗ trợ bán hàng hỗ trợ sẽ chịu trách nhiệm cho việc duy trì các hồ sơ của xe công ty của chúng tôi, điện thoại di động và các thiết bị văn phòng khác, và lịch trình dịch vụ của họ, cũng như xem xét lại tất cả chi phí và trình phận tài chính hoặc các máng cỏ tổng hợp để phê duyệt.6. để tạo ra kỹ thuật ngôn và thư nên được xử lý như một nhiệm vụ ưu tiên. Đây nói chung sẽ chuẩn bị của bộ phận bán hàng. Cao mức độ chính xác là cần thiết, đảm bảo tối thiểu lỗi. 7. các doanh số bán hàng hỗ trợ trợ lý sẽ chịu trách nhiệm cho các bản ghi hoạt động báo giá, bao gồm Cập nhật hàng tuần và hàng tháng báo cáo cho việc quản lý. Hàng tháng và/hoặc hàng quý báo cáo và phân tích báo giá cho chúng tôi về phía trước quá trình lập kế hoạch cũng sẽ được yêu cầu.8. các hỗ trợ bán hàng hỗ trợ sẽ được dự kiến sẽ tìm hiểu về sản phẩm của chúng tôi, khách hàng ứng dụng và dịch vụ của chúng tôi, để cung cấp một mức độ cao dần dần của dịch vụ khách hàng. Đào tạo phù hợp sẽ được cung cấp để phát triển kiến thức và sự hiểu biết này.9. trợ lý hỗ trợ bán hàng sẽ được yêu cầu để xây dựng mối quan hệ qua điện thoại với khách hàng của chúng tôi để nâng cao cấp dịch vụ khách hàng của chúng tôi. Học tập của tên công ty và liên hệ trong các công ty sẽ được dự kiến.10. hỗ trợ bán hàng hỗ trợ có thể buộc phải liên hệ với khách hàng để theo dõi trên một số tham khảo để xác định tình trạng của một đơn đặt hàng. Các liên lạc chặt chẽ với các kỹ sư bán hàng hoặc người quản lý bán hàng sẽ được yêu cầu.11. cung cấp hỗ trợ cho các kỹ sư bán hàng cho bộ xử lý theo yêu cầu, để cung cấp sao lưu hỗ trợ chức năng công việc quan trọng này.12. phát triển các mối quan hệ với chúng tôi nhân viên hỗ trợ khác Spirax Sarco văn phòng và giao tiếp giao hàng yêu cầu và yêu cầu, để tiếp tục hỗ trợ các nhóm hỗ trợ kinh doanh.13. cung cấp các hỗ trợ tiếp thị cho địa phương phối hợp của bất kỳ bán hàng bắt đầu chương trình, sản phẩm ra mắt, kỹ thuật Cập Nhật, bán hàng khuyến mãi, quảng cáo và sản phẩm văn học. 14. cung cấp các đề xuất cho cải tiến liên tục và truyền đạt ý tưởng của bạn có hiệu quả.15. theo dõi lô hàng và hoặc bất kỳ hỗ trợ khác mà yêu cầu cho công ty hậu cần được chọn. 16. Ở tất cả, thời gian, để làm việc trong hoàn thành phối hợp với tất cả các đồng nghiệp, được hữu ích và hợp tác, luôn luôn duy trì mối quan hệ làm việc hiệu quả và là một cầu thủ đội tốt.17. cung cấp hỗ trợ với ban đầu theo lên với khách hàng thanh toán của họ. 18. cung cấp hỗ trợ trong đảm bảo rằng hợp đồng bán hàng sẽ được tạo ra một cách chính xác. 19. thực hiện bất kỳ dự án đặc biệt, nhiệm vụ hoặc công việc theo yêu cầu của các GM.20. để chọn nhà cung cấp là cách đặt chuyên nghiệp và đạo ĐứcKỹ năng / chứng nhậnKỹ năng máy tính-Microsoft Windows, Excel, Word, Outlook và Powerpoint.Tốt kỹ năng giao tiếp (nói và viết) với khả năng giao tiếp và lý do với những người từ nguồn gốc khác nhau.Thông thạo tiếng Anh trong các hình thức nói và viết.2-3 năm làm việc kinh nghiệm ưa thích.Tổ chức tốt và khả năng phân tích là phải có. Giáo dục bắt buộcVăn bằng đại học về kinh doanh/tiếp thị hoặc tương đương

Kết quả (Việt) 2:

Duty & Trách nhiệm cơ bản Sản phẩm Hỗ Trợ Chức năng cơ bản: Là một thành viên không thể thiếu của đội Spirax Sarco Philippine, để làm mọi thứ có thể để giúp đạt được các mục đích và mục tiêu của Công ty. Mục tiêu: Để quảng bá thương hiệu và hình ảnh tích cực của Spirax Sarco như lãnh đạo thị trường hoạt động hiệu quả của các hệ thống hơi nước; để cung cấp dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp và hỗ trợ hành chính có hiệu quả; để hỗ trợ bán hàng của chúng tôi và dịch vụ Các đội có hiệu quả việc cung cấp giải pháp toàn diện của chúng tôi cho khách hàng; để chứng minh giá trị cốt lõi của chúng tôi tôn trọng, trách nhiệm, niềm đam mê, tính toàn vẹn và giao hàng, trong các hoạt động hàng ngày của bạn. Chịu trách nhiệm: Hỗ trợ kinh doanh Trưởng nhóm 1. Có một bổn phận và trách nhiệm cơ bản: a) Hỗ trợ và đóng góp vào nhiệm vụ chung của công ty b) Tuân thủ các quy tắc và quy định của công ty làm việc c) Tích cực thúc đẩy các chính sách của công ty d) áp dụng các thủ tục điều hành hiện tại của Công ty và thực hiện các đề xuất / kiến nghị như thế nào họ có thể được cải thiện, hợp lý hóa hay đơn giản hóa. e) Tích cực đóng góp vào việc đạt được các mục tiêu của công ty. f) Hỗ trợ đại diện quản lý theo tiêu chuẩn ISO có trách nhiệm là giám sát hoạt động cho ISO 9001/14001 QEMS . 2. Yêu cầu tối thiểu: a) Có khả năng làm việc theo sáng kiến của mình, có khả năng tổ chức và thực hiện các nhiệm vụ cần thiết chỉ với sự giám sát tối thiểu. B) Để được chuyên nghiệp, lịch sự và hữu ích cho những người gọi bằng điện thoại hoặc đến văn phòng của chúng tôi trong người. C ) khả năng ngôn ngữ tiếng Anh là một yêu cầu của vai diễn này và do đó được viết, nói và hiểu đến một mức độ cao của các Hỗ trợ Sales Assistant là một điều kiện tiên quyết. d) Việc sử dụng một máy tính là điều cần thiết cho vai trò này; Do đó, kỹ năng đánh máy tốt và một mức độ quan trọng của kinh nghiệm với Word, Excel và Outlook là cần thiết, cũng như JDE chương trình kiến thức. e) Là một thành viên của một nhóm tương đối nhỏ, ưu tiên có thể thay đổi một cách nhanh chóng và do đó khả năng là một linh hoạt đội ngũ cầu thủ là cơ bản. f) Để tham dự đều đặn và đúng giờ vào tất cả các giờ làm việc giữa giờ 08:00 và 05:00. g) E1 kỹ năng chương trình h) Để được có tổ chức cao và để có thể ưu tiên cho nhiệm vụ. 3 . Nhiệm vụ chính: 1. Khách hàng của chúng tôi chủ yếu là liên hệ với chúng tôi qua điện thoại hoặc email. Các Sản phẩm Hỗ trợ sẽ được dự kiến sẽ nhận được tất cả các email / cuộc gọi điện thoại và xử lý các yêu cầu thông tin cá nhân, hoặc trực tiếp với khách hàng một cách thích hợp, đảm bảo thông tin liên lạc tốt với nhân viên văn phòng khác. 2. Các Sản phẩm Hỗ Trợ lý sẽ nhận được tất cả các khách hàng, nhà cung cấp và bất kỳ người nào khác đến thăm văn phòng của chúng tôi, và sẽ được dự kiến sẽ xử lý các câu hỏi và yêu cầu của họ là thích hợp. 3. Nhiệm vụ quản lý chung sẽ bao gồm, nhưng không giới hạn, đánh máy, nộp hồ sơ, thu xếp đi (chuyến bay và khách sạn đặt chỗ), xử lý email và tin nhắn dịch vụ, và duy trì nguồn cung cấp văn phòng. 4. Các Sản phẩm Hỗ Trợ lý sẽ duy trì hồ sơ của kỳ nghỉ của nhân viên và bệnh tật. 5. Các Sản phẩm Hỗ Trợ lý sẽ chịu trách nhiệm quản lý hồ sơ của xe công ty, điện thoại của chúng tôi điện thoại di động và thiết bị văn phòng khác, và lịch trình dịch vụ của họ, cũng như xem xét tất cả các chi phí và trình tài trợ cho bộ phận hoặc máng cỏ nói chung chính. 6. Để tạo ra những trích dẫn kỹ thuật và thư xin việc phải được xử lý như là một nhiệm vụ ưu tiên. Các mẫu này thường sẽ được chuẩn bị bởi các bộ phận bán hàng. Mức độ chính xác cao là cần thiết, đảm bảo tối thiểu lỗi. 7. Các Sản phẩm Hỗ Trợ lý sẽ chịu trách nhiệm cho các hoạt động báo giá log, bao gồm cả cập nhật hàng tuần và hàng tháng báo cáo cho quản lý. Báo cáo hàng tháng và / hoặc hàng quý và phân tích báo giá cho quá trình lập kế hoạch trước của chúng ta cũng sẽ được yêu cầu. 8. Các Sản phẩm Hỗ trợ sẽ được dự kiến sẽ tìm hiểu về các sản phẩm của chúng tôi, các ứng dụng của khách hàng và dịch vụ của chúng tôi, để cung cấp một mức độ cao dần của dịch vụ khách hàng. Đào tạo phù hợp sẽ được đưa ra để phát triển kiến thức và sự hiểu biết này. 9. Các Sản phẩm Hỗ Trợ lý sẽ được yêu cầu để xây dựng các mối quan hệ qua điện thoại với khách hàng của chúng tôi để nâng cao trình độ của chúng tôi phục vụ khách hàng. Việc học tập của công ty và tiếp xúc tên trong công ty như vậy sẽ được dự kiến. 10. Các Sản phẩm Hỗ Trợ lý có thể phải liên hệ với khách hàng để theo dõi trên báo giá nhất định để xác định tình trạng của một đơn đặt hàng. Đóng lạc với các nhà Sales Engineer hoặc Sales Manager sẽ được yêu cầu. 11. Cung cấp hỗ trợ cho các kỹ sư bán hàng cho xử lý đơn hàng theo yêu cầu, cung cấp trở lên hỗ trợ cho chức năng này công việc quan trọng. 12. Xây dựng mối quan hệ với nhân viên hỗ trợ Spirax Sarco Office khác của chúng tôi và truyền đạt yêu cầu giao hàng và thắc mắc, tiếp tục hỗ trợ Nhóm hỗ trợ kinh doanh. 13. Cung cấp hỗ trợ của việc tiếp thị cho các địa phương phối hợp của bất kỳ chương trình bán hàng bắt đầu, giới thiệu sản phẩm, cập nhật kỹ thuật, bán hàng khuyến mãi, quảng cáo và sản phẩm văn học. 14. Đề nghị cung cấp cho cải tiến liên tục và truyền đạt ý tưởng của mình một cách hiệu quả. 15. Theo dõi trên các lô hàng và hoặc bất kỳ hỗ trợ khác cần thiết cho lựa chọn công ty hậu cần. 16. Tại mọi thời điểm, để làm việc trong hoàn phối hợp với tất cả các đồng nghiệp, có ích và hợp tác, luôn duy trì mối quan hệ làm việc hiệu quả và là một cầu thủ đội bóng tốt. 17. Cung cấp hỗ trợ với ban đầu theo kịp với các khách hàng về các khoản thanh toán của họ. 18. Cung cấp hỗ trợ trong việc đảm bảo rằng các hợp đồng bán hàng được tạo ra một cách chính xác. 19. Thực hiện bất kỳ dự án đặc biệt, nhiệm vụ hoặc nhiệm vụ theo yêu cầu của GM. 20. Để chọn nhà cung cấp là cách chuyên nghiệp và đạo đức nhất Skills / Chứng chỉ kỹ năng máy tính - Microsoft Windows, Excel, Word, Outlook & Powerpoint. Kỹ năng giao tiếp tốt (nói và viết) với khả năng giao tiếp và lý do với người có nguồn gốc đa dạng. Lưu loát Tiếng Anh trong cả hai hình thức nói và viết. 2-3 năm kinh nghiệm làm việc ưa thích. tổ chức tốt và khả năng phân tích là phải có. Giáo dục yêu cầu Đại học chuyên ngành Kinh doanh / Marketing hoặc tương đương