Internal competence-related variabl

Internal competence-related variables
Employees’ skills, behavior, morale, attitudes and motivations are some critical determinants of long-term success in satisfying customer needs. It also contributes to promoting, developing and sustaining profitable relationships with appropriate customers. Motivating employees to better performance and improved relationships with internal and external customers is likely to be an important part of the equation when we consider relationships built and maintained by individuals. Customers are always more loyal to the employee who deals with them than the wider organization.
Indirect convincing-related variables.
The traditional marketing instruments such as location, personal selling, advertising,publicity and public relations are the main subsets of promotion which can be used toinform potential customers of the organization’s products/services and help to createand maintain customer relationships. For example, location and distribution decisions have to be made with the customer in mind not only in terms of availability, but also with respect to service levels, image and customer convenience. The size and quality ofthe sales force can be used to establish competitive advantage. Sales promotion and direct marketing can be used to create interest and awareness of the potential customers as well as to convince, attract and retain them as loyal customers. DBM presents opportunities to develop new relationships at lower cost.

Kết quả (Việt) 1:

Nội bộ liên quan đến khả năng biếnNhân viên kỹ năng, hành vi, tinh thần, Thái độ và động lực là một số yếu tố quyết định quan trọng của sự thành công lâu dài trong đáp ứng nhu cầu khách hàng. Nó cũng góp phần vào việc thúc đẩy, phát triển và duy trì mối quan hệ có lợi nhuận với khách hàng thích hợp. Động cơ thúc đẩy nhân viên để hiệu suất tốt hơn và cải thiện mối quan hệ với khách hàng trong và ngoài có khả năng là một phần quan trọng của phương trình khi chúng tôi xem xét mối quan hệ xây dựng và duy trì bởi các cá nhân. Khách luôn luôn có nhiều trung thành với nhân viên giao dịch với họ hơn tổ chức rộng hơn.Gián tiếp liên quan đến thuyết phục biến. Các truyền thống tiếp thị công cụ như vị trí, cá nhân bán, quảng cáo, công khai và quan hệ công chúng là tập con chính của chương trình khuyến mại mà có thể là sử dụng toinform khách hàng tiềm năng của sản phẩm/dịch vụ của tổ chức và giúp đỡ để createand duy trì mối quan hệ khách hàng. Ví dụ, vị trí và phân phối các quyết định cần phải được thực hiện với khách hàng trong tâm trí không chỉ trong điều kiện sẵn có, mà còn đối với dịch vụ cấp, hình ảnh và khách hàng thuận tiện. Kích thước và chất lượng của lực lượng bán hàng có thể được sử dụng để thiết lập lợi thế cạnh tranh. Xúc tiến bán hàng và tiếp thị trực tiếp có thể được sử dụng để tạo ra sự quan tâm và nhận thức của các khách hàng tiềm năng cũng như để thuyết phục, thu hút và giữ chân họ khách hàng trung thành là. DBM trình bày các cơ hội để phát triển mối quan hệ mới chi phí thấp hơn.

Kết quả (Việt) 2:

Biến thẩm quyền liên quan đến nội
Employeesâ € ™ kỹ năng, hành vi, tinh thần, thái độ và động cơ là một số yếu tố quyết định sự thành công lâu dài trong nhu cầu khách hàng thỏa mãn. Nó cũng góp phần thúc đẩy, phát triển và duy trì các mối quan hệ có lợi với khách hàng thích hợp. Tạo động lực cho nhân viên để thực hiện tốt hơn và cải thiện mối quan hệ với khách hàng nội bộ và bên ngoài có thể sẽ là một phần quan trọng của các phương trình khi chúng ta xem xét các mối quan hệ được xây dựng và duy trì bởi các cá nhân. Khách hàng luôn luôn trung thành với nhân viên người giao dịch với họ hơn là tổ chức rộng lớn hơn.
Biến thuyết phục liên quan đến gián tiếp.
Các công cụ marketing truyền thống như vị trí, bán hàng cá nhân, quảng cáo, công khai, quan hệ công chúng là các tập con chính của quảng cáo mà có thể được sử dụng toinform khách hàng tiềm năng của organizationâ € ™ s sản phẩm / dịch vụ và giúp đỡ để duy trì mối quan hệ khách hàng createand. Ví dụ, quyết định vị trí và phân phối phải được thực hiện với các khách hàng trong tâm trí không chỉ về sự sẵn có, mà còn đối với các mức dịch vụ, hình ảnh và khách hàng thuận tiện với. Các kích thước và chất lượng ofthe lực lượng bán hàng có thể được sử dụng để thiết lập lợi thế cạnh tranh. Xúc tiến bán hàng và tiếp thị trực tiếp có thể được sử dụng để tạo sự quan tâm và nhận thức của khách hàng tiềm năng cũng như thuyết phục, thu hút và giữ chân họ là khách hàng trung thành. DBM có những cơ hội để phát triển mối quan hệ mới với chi phí thấp hơn.