We evaluated the presence of chroni

We evaluated the presence of chronic job stressors among flight attendants (FAs) to examine the relationships between these job stressors and psychological distress and job dissatisfaction. Seventy-three female FAs (90% participation) employed at two commercial airlines completed a detailed questionnaire. Standard questions and scale measures were used to assess job stressors, psychological distress, and job dissatisfac- tion. The association between job stressors and these outcomes was evaluated using multiple regression analysis. Except for fatigue, distress and job dissatisfaction were moderate to low. Job stressors were found to have a substantive effect on these outcomes, following adjustment for individual factors. Despite moderate-to-low levels of distress and dissat- isfaction, targeted efforts to reduce selected job stressors and to enhance social support may be important steps toward improving the well-being and satisfaction of FAs. (J Occup Environ Med. 2003;45:703–714)

Kết quả (Việt) 1:

Chúng tôi đánh giá sự hiện diện của mãn tính công việc căng thẳng giữa các tiếp viên (FAs) để kiểm tra các mối quan hệ giữa các công việc căng thẳng và đau khổ tâm lý và công việc không hài lòng. Bảy mươi ba tỷ FAs (90% tham gia) làm việc tại hai hãng hàng không thương mại hoàn tất một bảng câu hỏi chi tiết. Câu hỏi tiêu chuẩn và quy mô các biện pháp đã được sử dụng để đánh giá công việc căng thẳng, đau khổ tâm lý, và công việc dissatisfac-tion. Sự liên kết giữa công việc căng thẳng và các kết quả được đánh giá bằng cách sử dụng nhiều phân tích hồi quy. Ngoại trừ mệt mỏi, đau khổ và công việc không hài lòng là vừa phải để thấp. Công việc căng thẳng đã được tìm thấy có một ảnh hưởng đáng kể trên những kết quả, sau đây điều chỉnh cho các yếu tố cá nhân. Mặc dù trung bình thấp cấp của đau khổ và dissat-isfaction, được nhắm mục tiêu các nỗ lực để giảm căng thẳng đã chọn công việc và để tăng cường hỗ trợ xã hội có thể là bước quan trọng hướng tới việc cải thiện hạnh phúc và sự hài lòng của FAs. (J Occup Environ Med. 2003; 45:703-714)