Assist and support the FOM with the

Assist and support the FOM with the management of the day to day operations.
2. Participates in the selection of front office personnel.
3. Schedules the front office staff.
4. Evaluates the job performance if each front office employee.
5. Maintains working relationships and communicates with all departments.
6. Verifies that accurate room status information is maintained and properly communicated.
7. Updates group information. Maintains, monitors, and prepares group requirements. Relays information to appropriate personnel.
8. Reviews and completes credit limit report.
9. Receives information from the previous shift manger and passes on pertinent details to the oncoming manager.
10. Checks cashiers in and out and verifies banks and deposits at the end of each shift.
11. Enforces all cash-handling, check-cashing, and credit policies.
12. Conducts regularly scheduled meetings of front office personnel.
13. Wears the proper uniform at all times. Requires all front office employees to wear proper uniforms at all times.
14. Maximize room revenue and occupancy by reviewing status daily. Analyze rate variance, monitor credit report and maintain close observation of daily house count. Monitor selling status of house daily.
15. Monitor high balance guest and take appropriate action.
16. Ensure implementation of all hotel policies and house rules.
17. Operate all aspects of Front Office computer system, including software maintenance, report generation and analysis, and simple configuration changes.
18. Ensure logging and delivery of all messages, packages, and mail in a timely and professional manner.
19. Ensure that employees are, at all times, attentive, friendly, helpful and courteous to all guests managers and other employees.
20. Monitor all V.I.P 's special guests and requests.
21. Review daily front office work and activity reports generated by Night Audit.
22. Review Front office log book and Guest feedback forms on a daily basis.
23. Maintain an organized and comprehensive filing system with documentation of purchases, vouchering, schedules, forecasts, reports and tracking logs.
24. Perform other duties as requested by FOM.

Kết quả (Việt) 1:

Trợ giúp và hỗ trợ FOM với việc quản lý các hoạt động ngày này sang ngày.2. tham gia trong việc lựa chọn nhân sự văn phòng mặt trận.3. lịch trình các nhân viên văn phòng mặt trận.4. đánh giá hiệu suất công việc nếu mỗi nhân viên văn phòng mặt trận.5. duy trì mối quan hệ làm việc và liên lạc với tất cả các bộ phận.6. xác nhận rằng thông tin trạng thái phòng chính xác duy trì và đúng thông báo.7. Cập Nhật nhóm thông tin. Duy trì, giám sát và chuẩn bị yêu cầu nhóm. Chuyển tiếp thông tin cho nhân viên thích hợp.8. đánh giá và hoàn tất các báo cáo giới hạn tín dụng.9. nhận được thông tin từ manger shift trước và vượt qua trên các chi tiết cần thiết cho người quản lý đang tới.10. kiểm tra thu ngân trong và ngoài và xác nhận ngân hàng và tiền gửi vào cuối mỗi ca.11. thi hành tất cả tiền mặt-xử lý, kiểm tra cashing và tín dụng chính sách.12. tiến hành thường xuyên theo lịch trình các cuộc họp của nhân viên văn phòng mặt trận.13. mặc trang phục thích hợp vào mọi lúc. Yêu cầu tất cả các nhân viên văn phòng mặt trận để mặc đồng phục thích hợp vào mọi lúc.14. tối đa hóa doanh thu phòng và cư bằng cách xem xét tình trạng hàng ngày. Phân tích các phương sai tỷ lệ, theo dõi báo cáo tín dụng và duy trì các quan sát chặt chẽ của bá tước nhà hàng ngày. Theo dõi tình trạng của nhà bán hàng ngày. 15. Giám sát các đánh cao cân bằng và có hành động thích hợp.16. bảo đảm thực hiện các chính sách khách sạn và nguyên tắc căn nhà.17. hoạt động tất cả các khía cạnh của hệ thống máy tính văn phòng mặt trận, bao gồm bảo trì phần mềm, thế hệ báo cáo và phân tích, và thay đổi cấu hình đơn giản.18. đảm bảo đăng nhập và phân phối của tất cả các tin nhắn, các gói và thư một cách kịp thời và chuyên nghiệp.19. đảm bảo rằng nhân viên, tại mọi thời điểm, chu đáo, thân thiện, hữu ích và lịch sự đến tất cả các nhà quản lý khách và nhân viên khác.20. Giám sát tất cả VIP khách mời đặc biệt và yêu cầu.21. xem lại hàng ngày trước văn phòng làm việc và hoạt động của các báo cáo được tạo ra bởi kiểm toán đêm.22. xem xét các văn phòng mặt trận quyển sổ và các hình thức thông tin phản hồi đánh trên một cơ sở hàng ngày.23. duy trì một hệ thống tổ chức và toàn diện nộp đơn với các tài liệu hướng dẫn mua hàng, vouchering, lịch, dự báo, báo cáo và theo dõi các bản ghi.24. thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của FOM.

Kết quả (Việt) 2:

Hỗ trợ và hỗ trợ các FOM với việc quản lý các hoạt động hàng ngày.
2. Tham gia trong việc lựa chọn nhân viên văn phòng.
3. Lịch các nhân viên văn phòng.
4. Đánh giá việc thực hiện công việc nếu mỗi nhân viên văn phòng phía trước.
5. Duy trì các mối quan hệ làm việc và giao tiếp với tất cả các phòng ban.
6. Xác nhận rằng phòng chính xác thông tin trạng thái được duy trì và thông báo đúng đắn.
7. Cập nhật thông tin nhóm. Duy trì, màn hình, và chuẩn bị yêu cầu nhóm. Thông tin Rơle để nhân viên thích hợp.
8. Nhận xét ​​và hoàn thành báo cáo hạn mức tín dụng.
9. Nhận thông tin từ máng cỏ thay đổi trước đó và đi vào chi tiết cần thiết cho người quản lý đang tới.
10. Kiểm tra thủ quỹ trong và ngoài và kiểm tra các ngân hàng và các khoản tiền gửi vào cuối mỗi ca làm việc.
11. Thực thi tất cả các chính sách tiền xử lý, kiểm tra, đổi tiền mặt và tín dụng.
12. Tiến hành các cuộc họp thường xuyên theo lịch trình của nhân viên văn phòng.
13. Mặc đồng phục thích hợp ở tất cả các lần. Yêu cầu tất cả nhân viên văn phòng phía trước để mặc đồng phục thích hợp ở tất cả các lần.
14. Tối đa hóa doanh thu và công suất phòng bằng cách xem xét tình trạng hàng ngày. Phân tích phương sai tỷ lệ, theo dõi báo cáo tín dụng và duy trì sự quan sát chặt chẽ của số nhà hàng ngày. Giám sát bán tình trạng của nhà hàng ngày.
15. Giám sát của khách cân bằng cao và có hành động thích hợp.
16. Đảm bảo thực hiện tất cả các chính sách của khách sạn và các quy tắc nhà.
17. Hoạt động tất cả các khía cạnh của hệ thống máy tính Front Office, bao gồm cả bảo trì phần mềm, tạo báo cáo và phân tích, và những thay đổi cấu hình đơn giản.
18. Đảm bảo khai thác gỗ và cung cấp tất cả các thông điệp, bao bì, và mail trong kịp thời và chuyên nghiệp một cách.
19. Đảm bảo rằng nhân viên, mọi lúc, chu đáo, thân thiện, hữu ích và lịch sự với tất cả các nhà quản lý khách và nhân viên khác.
20. Giám sát tất cả VIP của khách mời đặc biệt và các yêu cầu.
21. Xem lại văn phòng làm việc và hoạt động báo cáo trước ngày tạo ra bởi Night Audit.
22. Xem lại trận cuốn nhật ký văn phòng và các hình thức phản hồi Khách trên một cơ sở hàng ngày.
23. Duy trì một hệ thống nộp đơn có tổ chức và toàn diện với các tài liệu hướng dẫn mua hàng, nhập hóa, lịch trình, các dự báo, các báo cáo và các bản ghi theo dõi.
24. Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của FOM.