Not Use cases chosen based on the a

Not Use cases chosen based on the assumed effect and feasibility assessment
Other business with highly effective in application
Business with highly effective in applying in use cases
Examples of applying Watson
Other business with high efficiency and feasibility
Improve quality of customer facing
Contribution to growth strategy
Change in work process

•Streamline the operation by using internteImprove customer facing quality
Virtual communicator

•Uniform sales process
•Improve customer facing quality
Outbound CM support

•Streamline by knowledge aggregation
•Expand service hours
Internal helpdesk

•Streamline by improvement of accuracy
•Optimize staff assignment
Underwriting assessment support

•Streamline by improvement of accuracy
•Improve CS by shortening the days until payment
Payment assessment support
Timeframe

•Improve customer facing quality
•Reduce turnover ratio/streamline education
Total Life Designer support

•Improve customer facing quality
•Increase customer coverage
FP／RM support

•Streamline management
•Shorten the improvement cycle
CC Management support

•Improve agency support quality
•Increase customer coverage
Agency sales support

•Improve the development speed
•Improve customer acquisition ratio
Product development support

•Streamline management
•Shorten the improvement cycle
Customer’s feedback analysis support

•Maximize customer engagement
•Improve the share of customer asset
Virtual concierge


Candidate for use case targeting CVA

•Streamline regulatory control business
•Prevent non-compliance
Compliance support
Example

Kết quả (Việt) 1:

Trường hợp không sử dụng được lựa chọn dựa trên việc đánh giá hiệu quả và tính khả thi giảDoanh nghiệp với hiệu quả cao trong ứng dụngKinh doanh với rất hiệu quả trong việc áp dụng trong trường hợp sử dụngVí dụ về việc áp dụng WatsonDoanh nghiệp với hiệu quả cao và tính khả thiCải thiện chất lượng của khách hàng phải đối mặt vớiĐóng góp vào chiến lược phát triểnThay đổi trong quá trình làm việc•Streamline hoạt động bằng cách sử dụng internteImprove khách hàng phải đối mặt với chất lượngẢo communicatorQuá trình bán hàng •Uniform•Improve khách hàng phải đối mặt với chất lượngOutbound CM hỗ trợ•Streamline bởi kiến thức tổng hợp•Expand dịch vụ giờBộ phận trợ giúp nội bộ•Streamline bằng cách cải thiện độ chính xác của•Optimize nhân viên chuyển nhượngBảo lãnh phát hành hỗ trợ đánh giá•Streamline bằng cách cải thiện độ chính xác của•Improve CS bằng cách rút ngắn ngày cho đến khi thanh toánHỗ trợ đánh giá thanh toánKhung thời gian•Improve khách hàng phải đối mặt với chất lượng•Reduce doanh thu tỷ lệ/streamline giáo dụcTất cả cuộc sống thiết kế hỗ trợ•Improve khách hàng phải đối mặt với chất lượng•Increase khách hàng bảo hiểmHỗ trợ FP/RMQuản lý •Streamline•Shorten chu trình cải tiếnCC hỗ trợ quản lý•Improve cơ quan hỗ trợ chất lượng•Increase khách hàng bảo hiểmCơ quan hỗ trợ bán hàng•Improve tốc độ phát triển•Improve khách hàng mua lại tỷ lệHỗ trợ phát triển sản phẩmQuản lý •Streamline•Shorten chu trình cải tiếnHỗ trợ phân tích thông tin phản hồi của khách hàng•Maximize khách hàng tham gia•Improve cổ phần của khách hàng tài sảnẢo trợ giúp đặc biệt Ứng cử viên cho trường hợp sử dụng nhắm mục tiêu theo CVA•Streamline quy định kiểm soát kinh doanhKhông •Prevent tuân thủHỗ trợ việc tuân thủVí dụ

Kết quả (Việt) 2:

Không sử dụng các trường hợp được lựa chọn dựa trên hiệu ứng giả định và đánh giá tính khả thi
kinh doanh khác có hiệu quả cao trong ứng dụng
kinh doanh với hiệu quả cao trong việc áp dụng trong trường hợp sử dụng
Ví dụ về áp dụng Watson
kinh doanh khác có hiệu quả cao và khả thi
Cải thiện chất lượng của khách hàng phải đối mặt với
Đóng góp vào chiến lược tăng trưởng
Thay đổi trong quá trình làm việc

• hợp lý hóa các hoạt động bằng cách sử dụng internteImprove khách hàng phải đối mặt với chất lượng
ảo giao tiếp

• quá trình bán hàng đồng nhất
• cải thiện khách hàng phải đối mặt với chất lượng
hỗ trợ CM Outbound

• hợp lý bởi tập hợp kiến thức
• Mở rộng giờ phục vụ
nội trợ giúp

• hợp lý hóa bằng cách cải thiện độ chính xác
• Tối ưu hóa phân công nhân viên
hỗ trợ đánh giá Bảo lãnh phát hành

• Hợp lý do cải thiện độ chính xác
• cải thiện CS bằng cách rút ngắn ngày cho đến khi thanh toán
đánh giá thanh toán hỗ trợ
Khung thời gian

• cải thiện khách hàng phải đối mặt với chất lượng
• Giảm tỷ lệ doanh thu / sắp xếp giáo dục
Tổng số hỗ trợ cuộc sống thiết kế

• cải thiện khách hàng phải đối mặt với chất lượng
• Tăng mức độ khách hàng
FP / hỗ trợ RM

• streamline quản lý
• Rút ngắn chu kỳ cải thiện
hỗ trợ quản lý CC

• cải thiện cơ quan chất lượng hỗ trợ
• Tăng mức độ khách hàng
hỗ trợ bán hàng cơ quan

• cải thiện tốc độ phát triển
• Tăng cường thu hút khách hàng tỷ lệ
phát triển sản phẩm hỗ trợ

• quản lý Streamline
• Rút ngắn chu kỳ cải thiện
hỗ trợ phân tích thông tin phản hồi của khách hàng

• Tối đa hóa sự tham gia của khách hàng
• Cải thiện các phần tài sản của khách hàng
hướng dẫn khách ảo


Ứng viên đối với trường hợp sử dụng nhắm mục tiêu CVA

• hợp lý hóa kinh doanh quy định kiểm soát
• Ngăn chặn không tuân thủ
hỗ trợ tuân thủ
Ví dụ