Giai đoạn 1: Cần sự công nhận Sự công nhận của các vấn đề cụ thể hoặc cần thiết và ở đây người mua có một nhu cầu để đáp ứng hoặc một vấn đề cần giải quyết và điều này là sự khởi đầu của quá trình quyết định của người muaGiai đoạn 2: Tìm kiếm thông tin Người mua ở đây bắt đầu nhìn xung quanh để tìm hiểu những gì ra có trong điều khoản của sự lựa chọn và họ bắt đầu để tìm ra những gì có thể là tốt nhất sản phẩm hoặc dịch vụ cho việc giải quyết vấn đề hoặc đáp ứng mọi nhu cầu.Giai đoạn 3: Đánh giá các lựa chọn thay thế Việc đánh giá các lựa chọn thay thế có sẵn trong đó người mua quyết định khi một tập hợp của crirteria theo đó để đánh giá thay thế mỗiGiai đoạn 4: Mua quyết định Chúng tôi mua hoặc chọn một sản phẩm hay dịch vụ ở giai đoạn bốn. Cá nhân hoặc nhóm người mua thực hiện sự lựa chọn cuối cùng của những gì để mua và người muaGiai đoạn 5: Hành vi Postpurchase Quá trình tiếp tục ngay cả khi sản phẩm hay servivce đang là người tiêu dùng của cá nhân hoặc kinh doanh
đang được dịch, vui lòng đợi..
