We examine how service should be di

We examine how service should be divided and scheduled when it can be provided in multiple separate segments. We analyze variants of this problem using a model with a conventional function describing the waiting cost, that is modified to account for some aspects of the psychological cost of waiting in line. We show that consideration of the psychological cost can result in prescriptions that are inconsistent with the common wisdom of queuing theorists derived according to the conventional approach (e.g., equal load assignments). More generally, our intention in this paper is to illustrate that aspects of the psychological cost of waiting can be accounted for in the analysis of queuing systems, and that this may have significant implications for the service schemes that are derived.

Kết quả (Việt) 1:

Chúng tôi kiểm tra cách phân chia và lên lịch dịch vụ khi dịch vụ có thể được cung cấp thành nhiều phân khúc riêng biệt. Chúng tôi phân tích các biến thể của vấn đề này bằng cách sử dụng một mô hình có chức năng thông thường mô tả chi phí chờ đợi, được sửa đổi để tính đến một số khía cạnh của chi phí tâm lý khi xếp hàng chờ đợi. Chúng tôi cho thấy rằng việc xem xét chi phí tâm lý có thể dẫn đến các đơn thuốc không phù hợp với hiểu biết thông thường của các nhà lý thuyết xếp hàng theo cách tiếp cận thông thường (ví dụ: phân công tải bằng nhau). Tổng quát hơn, ý định của chúng tôi trong bài viết này là minh họa rằng các khía cạnh của chi phí tâm lý của việc chờ đợi có thể được tính đến trong phân tích hệ thống xếp hàng và điều này có thể có ý nghĩa quan trọng đối với các sơ đồ dịch vụ được phát triển.

Kết quả (Việt) 2:

Khi dịch vụ có thể được cung cấp trong nhiều phân đoạn riêng biệt, chúng tôi sẽ xem xét cách phân chia và sắp xếp dịch vụ. Chúng tôi phân tích các biến thể của vấn đề này bằng cách sử dụng một mô hình có chức năng truyền thống mô tả chi phí chờ đợi, đã được sửa đổi để tính đến một số khía cạnh của chi phí tâm lý của việc chờ đợi xếp hàng. Chúng tôi đã chỉ ra rằng việc xem xét chi phí tâm lý có thể dẫn đến sự mâu thuẫn giữa các đơn thuốc và sự khôn ngoan phổ biến mà những người xếp hàng rút ra từ các phương pháp truyền thống (ví dụ, phân phối đẳng tải). Nói chung, ý định của chúng tôi trong bài viết này là minh họa rằng chi phí tâm lý của việc chờ đợi có thể được tính đến trong phân tích hệ thống xếp hàng, có thể có tác động đáng kể đến gói dịch vụ được đưa ra.

Kết quả (Việt) 3:

Chúng tôi xem xét cách phân chia và sắp xếp dịch vụ khi dịch vụ có thể được cung cấp trong nhiều phần riêng biệt. chúng tôi phân tích các biến thể của vấn đề này bằng cách sử dụng một mô hình hàm truyền thống mô tả chi phí chờ đợi, và mô hình này đã được sửa đổi để xem xét một số khía cạnh của chi phí tâm lý chờ đợi. Chúng tôi chỉ ra rằng các cân nhắc về chi phí tâm lý có thể dẫn đến một đơn thuốc không phù hợp với ý thức chung của người theo thuyết xếp hàng dựa trên các phương pháp truyền thống (ví dụ, phân phối tải bằng nhau). Nói chung, ý định của chúng tôi trong bài viết này là để minh họa các khía cạnh của chi phí tâm lý chờ đợi có thể được xem xét trong phân tích của hệ thống xếp hàng, và điều này có thể có ý nghĩa quan trọng đối với các giải pháp dịch vụ được cung cấp.