Như đã đề cập trước đó, nhiều nhà tiếp thị có nguy cơ bất lợi và kinh nghiệm đã dạy cho họ được kín đáo về phương tiện truyền thông của người tiêu dùng tạo ra do sự bất lực của họ để kiểm soát các tin nhắn. Trong một trường hợp, nhà sản xuất dược phẩm Johnson & Johnson phát hành một chiến dịch tiếp thị trực tuyến thông qua một video trực tuyến về giảm đau cho những phụ nữ mang trẻ sơ sinh của họ trong một sling. Trong vòng vài giờ, Twitter và các "cộng đồng mạng" phát nổ với lời bình luận tiêu cực về phỉ báng nhận thức của video của mẹ. Ngày đầu này, các cuộc thảo luận trực tuyến cũng sẽ được thông báo off-line và đôi khi đạt được phương tiện truyền thông truyền thống. Do đó, hơn một ngày cuối tuần duy nhất, khối lượng và tình cảm của các phương tiện truyền thông của người tiêu dùng tạo đưa xuống một chiến dịch quảng cáo được hoạch định tốt (Baker 2009, trang 2)
đang được dịch, vui lòng đợi..
