After discussing the interpretation

After discussing the interpretation of a new tariff plan as an innovation and highlighting its properties, we now propose a clas-sification of innovations in the mobile service industry. In so doing, we adapt the framework of Gallouj and Weinstein (1997), who envisage a service as a set of technical and process characteris-tics and competences belonging both to the provider and to the user. The first two correspond to what Saviotti and Metcalfe (1984) define as ‘technical characteristics’ and ‘process characteristics’ in the case of manufacturing products, while the third refers to a system of codified and formalized competences (‘routines’). The concept of a characteristic in this context reflects the constituent elements of the service: the service characteristics constitute a def-

Kết quả (Việt) 2:

Sau khi thảo luận về các giải thích của một gói cước mới như là một sự đổi mới và làm nổi bật các đặc tính của nó, bây giờ chúng tôi đề xuất một Clas-sification của đổi mới trong ngành công nghiệp dịch vụ di động. Khi làm như vậy, chúng ta thích nghi khuôn khổ Gallouj và Weinstein (1997), người đã mường tượng ra một dịch vụ như là một tập hợp các characteris-tics kỹ thuật và quy trình và năng lực thuộc cả hai để các nhà cung cấp và người sử dụng. Hai đầu tiên tương ứng với những gì Saviotti và Metcalfe (1984) định nghĩa như là "đặc điểm kỹ thuật 'và' quá trình đặc điểm 'trong trường hợp sản phẩm sản xuất, trong khi thứ ba đề cập đến một hệ thống của hệ thống hóa và chính thức hóa năng lực (' thói quen '). Khái niệm về một đặc trưng trong bối cảnh này phản ánh các yếu tố cấu thành của dịch vụ: các đặc điểm dịch vụ tạo thành một def-