Technical quality is what the consumers receive as a result of interaction with a service organisation, while functional quality is concerned with how consumers receive services.
Chất lượng kỹ thuật là những gì người tiêu dùng nhận được khi tương tác với tổ chức dịch vụ, trong khi chất lượng chức năng liên quan đến cách người tiêu dùng nhận được dịch vụ.
Chất lượng công nghệ là những gì người tiêu dùng đạt được thông qua sự tương tác với các tổ chức dịch vụ, trong khi chất lượng chức năng liên quan đến cách người tiêu dùng nhận được dịch vụ.
chất lượng công nghệ là kết quả của người tiêu dùng nhận được từ việc tương tác với các tổ chức dịch vụ, trong khi chất lượng chức năng liên quan đến cách mà người tiêu dùng nhận được dịch vụ.