INTRODUCTION AND LITERATURE REVIEWW

INTRODUCTION AND LITERATURE REVIEW
Within the rapidly expanding literature of business-to- business marketing, supply-chain management, relation- ship marketing and customer relationship management there is relatively little attention paid to the issue of rela- tionship quality. Important issues remain poorly ad-

Address correspondence to Pete Naudé, University of Bath, Claverton Down, Bath BA2 7AY, UK

dressed: What are the features that distinguish successful relationships from unsuccessful ones? What is it that makes a relationship highly valued by those within it? Why do actors in a relationship wish and act to pursue and protect that relationship?
Our focus in this paper is on developing more clearly our understanding of what counts as a “good” or “poor” quality relationship. This is integrally linked to the issue of cus- tomer and relationship value, currently one of the most pressing and important managerial issues [1]. Our key re- search question in this paper focuses on the benefit rather than the cost element of value, and develops our under- standing of what the characteristic attributes of a good re- lationship are, and how they might vary in importance.

Kết quả (Việt) 1:

GIỚI THIỆU VÀ VĂN HỌC REVIEWTrong văn học nhanh chóng mở rộng kinh doanh-để-kinh doanh tiếp thị, quản lý chuỗi cung ứng, tàu quan hệ quản lý quan hệ khách hàng và tiếp thị có là tương đối ít quan tâm chú ý đến vấn đề chất lượng rela-tionship. Vấn đề quan trọng vẫn còn kém quảng cáo-Địa chỉ thư từ Pete Naudé, đại học Bath, Claverton xuống, tắm BA2 7AY, UK mặc quần áo: các tính năng mà phân biệt mối quan hệ thành công từ những người không thành công là gì? Nó làm cho một mối quan hệ đánh giá cao bởi những người bên trong nó là gì? Tại sao làm diễn viên trong một mối quan hệ muốn và hành động để theo đuổi và bảo vệ mối quan hệ đó?Chúng tôi tập trung trong bài báo này là phát triển rõ ràng hơn là chúng tôi hiểu biết về những gì tính như là một mối quan hệ chất lượng "tốt" hay "người nghèo". Điều này integrally được liên kết đến vấn đề giá trị cus-tomer và mối quan hệ, hiện đang là một trong những bấm và quan trọng nhất quản lý vấn đề [1]. Chúng tôi câu hỏi quan trọng re-tìm kiếm trong bài báo này tập trung vào những lợi ích chứ không phải là yếu tố chi phí của giá trị, và phát triển của chúng tôi dưới-đứng của các thuộc tính đặc trưng của một tốt re-lationship là gì và làm thế nào họ có thể khác nhau về tầm quan trọng.

Kết quả (Việt) 2:

GIỚI THIỆU VÀ VĂN HỌC ĐÁNH GIÁ
Trong văn học phát triển nhanh chóng của thị-to- kinh doanh kinh doanh, quản lý chuỗi cung ứng, tiếp thị mối quan hệ và quản lý quan hệ khách hàng có tương đối ít chú ý đến vấn đề chất lượng mối quan hệ. Vấn đề quan trọng vẫn chưa được quảng cáo- Địa chỉ thư tín để Pete Naude, Đại học Bath, Claverton Down, Bath BA2 7AY, Anh ăn mặc: các đặc trưng phân biệt các mối quan hệ thành công từ những người thành công là gì? Nó là gì mà làm cho một mối quan hệ được đánh giá cao bởi những người bên trong nó? Tại sao làm diễn viên trong một mong muốn mối quan hệ và hành động để theo đuổi và bảo vệ mối quan hệ đó? Trọng tâm của chúng tôi trong bài viết này là phát triển rõ ràng hơn sự hiểu biết của chúng ta về những gì được tính là một mối quan hệ chất lượng "tốt" hay "nghèo". Điều này được gắn liên kết với các vấn đề của Tomer hải quan và giá trị quan hệ, hiện đang là một trong những vấn đề quản lý cấp bách và quan trọng nhất [1]. Chính câu hỏi lại tìm kiếm của chúng tôi trong bài viết này tập trung vào lợi ích chứ không phải là các yếu tố chi phí của giá trị, và phát triển sự hiểu biết của chúng ta về những gì thuộc tính đặc trưng của một lationship ứng tốt là gì, và làm thế nào họ có thể khác nhau về tầm quan trọng.