Effectiveness: “ is the extent to w

Effectiveness: “ is the extent to which planned activities are realized and planned results achieved” (ISO 9000:2005)
Efficiency: “is relationship between the result achieved and the resources used.” (ISO 9000:2005)
Big C has a lot of team in company. Each team will take responsibility to complete their objectives. The team leaders will control and manage all activities of team members to measure that all team members toward general objectives. A Brand Communication Department team is just a group of employees of Big C but they are people who directly contribute to make profit. A good team can bring a huge profit for Big C through their working. When Big C achieves the goals and objectives, this means that team of Big C have a good effectiveness. It shows that the team is the core component for the existence and success come from the culture of Big C. Besides, Big C encourages and creates the best conditions for employees to increase capacity through education, self-learning and knowledge exchange. Every year, employees are involved in many training programs. In addition, the culture in company is important factor that effect to the performance in employees, the way they work in team. Big C has created all conditions for all employees in each team have a good life, best working environment, rich spirit, from which they can devote to creative work. Especially, Big C takes the power of unity, team spirit to overcome all challenges.
Attract and retain customers:
Staff had good communication with customers and good customer service. As a result, current customers are retained and new customers are attracted. The goal of preserving and increasing customers of Big C is fulfilled.
For Big C, teams are very important in achieving the goals, special is Brand Communication Department. They are Key for success of Big C. So if they achieve the goals of team, it meant they will achieve the mission, goals, objectives of Big C, and prove that Big C have a good effectiveness. According to the annual report 2014 of Big C, this organization has reached many successes such as:

Kết quả (Việt) 1:

Hiệu quả: "là mức độ mà hoạt động kế hoạch được thực hiện và dự kiến kết quả đạt được" (ISO 9000:2005)Hiệu quả: "là mối quan hệ giữa kết quả đạt được và các nguồn lực được sử dụng." (ISO 9000:2005)Siêu thị Big C có rất nhiều nhóm trong công ty. Mỗi đội sẽ chịu trách nhiệm để hoàn thành mục tiêu của họ. Các nhà lãnh đạo đội sẽ kiểm soát và quản lý tất cả các hoạt động thành viên trong đội phải đo lường tất cả đội ngũ thành viên hướng tới mục tiêu chung. Một đội thương hiệu truyền thông vùng là chỉ là một nhóm các nhân viên của siêu thị Big C nhưng họ là những người trực tiếp đóng góp để kiếm lợi nhuận. Một đội ngũ tốt có thể mang lại lợi nhuận khổng lồ cho siêu thị Big C thông qua làm việc của họ. Khi siêu thị Big C đạt được các mục tiêu và mục tiêu, điều này có nghĩa rằng đội của siêu thị Big C có một hiệu quả tốt. Nó cho thấy rằng nhóm này là thành phần cốt lõi cho sự tồn tại và thành công đến từ các nền văn hóa của siêu thị Big C. Bên cạnh đó, siêu thị Big C khuyến khích và tạo điều kiện tốt nhất cho các nhân viên để tăng năng lực thông qua trao đổi giáo dục, tự học và kiến thức. Mỗi năm, các nhân viên được tham gia vào chương trình đào tạo nhiều. Ngoài ra, các nền văn hóa trong công ty là yếu tố quan trọng mà ảnh hưởng đến hiệu suất trong nhân viên, cách họ làm việc trong đội. Siêu thị Big C đã tạo ra mọi điều kiện cho tất cả nhân viên trong mỗi đội có một cuộc sống tốt, môi trường làm việc tốt nhất, tinh thần phong phú, từ đó họ có thể cống hiến cho công việc sáng tạo. Đặc biệt là, siêu thị Big C mất sức mạnh của sự thống nhất, tinh thần đồng đội để vượt qua tất cả thách thức.Thu hút và giữ chân khách hàng:Nhân viên có giao tiếp tốt với khách hàng và dịch vụ khách hàng tốt. Nhờ vậy, khách hàng hiện tại được giữ lại và khách hàng mới được thu hút. Mục tiêu của bảo tồn và gia tăng khách hàng của Big C được hoàn thành.Đối với siêu thị Big C, đội là rất quan trọng trong việc đạt được các mục tiêu, đặc biệt là thương hiệu truyền thông tỉnh. Họ là chìa khóa cho sự thành công của siêu thị Big C. Vì vậy, nếu họ đạt được mục tiêu của nhóm, nó có nghĩa là họ sẽ đạt được mục tiêu, nhiệm vụ, mục tiêu của siêu thị Big C, và chứng minh rằng siêu thị Big C có một hiệu quả tốt. Theo báo cáo thường niên năm 2014 của siêu thị Big C, tổ chức này đã đạt nhiều thành công như:

Kết quả (Việt) 2:

Tính hiệu quả: "là mức độ mà lên kế hoạch các hoạt động được thực hiện và kết quả dự kiến đạt được" (ISO 9000: 2005)
Hiệu quả: ". Là mối quan hệ giữa kết quả đạt được và các nguồn lực được sử dụng" (ISO 9000: 2005)
Big C có rất nhiều đội trong công ty. Mỗi đội sẽ có trách nhiệm để hoàn thành các mục tiêu của họ. Các nhà lãnh đạo nhóm nghiên cứu sẽ kiểm soát và quản lý tất cả các hoạt động của các thành viên trong nhóm để đo tất cả các thành viên trong nhóm hướng tới mục tiêu chung. Một nhóm Vụ Truyền thông Thương hiệu chỉ là một nhóm các nhân viên của Big C nhưng họ là những người trực tiếp góp phần làm cho lợi nhuận. Một nhóm tốt có thể mang lại lợi nhuận khổng lồ cho Big C thông qua làm việc của họ. Khi Big C đạt được các mục tiêu và mục tiêu, điều này có nghĩa rằng đội bóng của Big C có hiệu quả tốt. Nó cho thấy rằng nhóm nghiên cứu các thành phần cốt lõi cho sự tồn tại và thành công đến từ các nền văn hóa của Big C. Bên cạnh đó, Big C khuyến khích và tạo điều kiện tốt nhất cho người lao động để tăng năng lực thông qua giáo dục, tự học tập và trao đổi kiến thức. Mỗi năm, người lao động được tham gia vào nhiều chương trình đào tạo. Ngoài ra, các nền văn hóa trong công ty là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến hiệu suất của nhân viên, cách họ làm việc theo nhóm. Big C đã tạo mọi điều kiện cho tất cả nhân viên trong mỗi đội có một cuộc sống tốt, môi trường làm việc tốt nhất, tinh thần phong phú, từ đó họ có thể cống hiến cho công việc sáng tạo. Đặc biệt, Big C có sức mạnh của sự đoàn kết, tinh thần đồng đội để vượt qua mọi thử thách.
Thu hút và giữ chân khách hàng:
Nhân viên có giao tiếp tốt với khách hàng và dịch vụ khách hàng tốt. Kết quả là, các khách hàng hiện tại được giữ lại và khách hàng mới được thu hút. Mục đích của việc bảo tồn và gia tăng khách hàng của Big C đã được ứng nghiệm.
Đối với Big C, các đội là rất quan trọng trong việc đạt được các mục tiêu, đặc biệt là thương hiệu Ngành giao tiếp. Họ là chính cho sự thành công của Big C. Vì vậy, nếu họ đạt được các mục tiêu của nhóm nghiên cứu, nó có nghĩa là họ sẽ đạt được các nhiệm vụ, mục tiêu, mục tiêu của Big C, và chứng minh rằng Big C có hiệu quả tốt. Theo báo cáo thường niên năm 2014 của Big C, tổ chức này đã đạt được nhiều thành công như: