4.1 tổngĐể sản xuất sản phẩm bền vững, các giao tiếp hiệu quả giữa tất cảĐảng là cần thiết và con người cần phải được cân nhắc. Aquá trình có cấu trúc là cần thiết để phù hợp với nhu cầu của con người (Thái) với cácthông số kỹ thuật sản phẩm. Một cách để đạt được quá trình có cấu trúc này làsử dụng chất lượng chức năng triển khai (QFD) [3]. Một trong những mục tiêu chính là đểđảm bảo rằng các nhu cầu của khách hàng (cái gọi là "tiếng nói của các khách hàng"hoặc VOC) được tích hợp vào thiết kế [4].QFD được dựa trên một loạt các tiêu chuẩn ma trận. Phổ biến nhấtáp dụng là nhà chất lượng (HOQ-cái gọi là bởi vì nó cũng giống nhưmột ngôi nhà). HOQ liên quan các yêu cầu của một thiết kế để có nghĩa là bởimà những yêu cầu sẽ được đáp ứng. Bằng cách này, nó cho phép các ưu tiên đểđược xác định trước khi áp dụng kỹ thuật nỗ lực. Ở mức độ đơn giản nhất, HOQ là mộtma trận mà xác định mối quan hệ giữa các yêu cầu thiết kế(tuyên bố từ góc độ của khách hàng) và đặc tính sản phẩm (trongđiều khoản kỹ thuật). Sức mạnh của mối quan hệ được xác định trong chủ quanđiều khoản trên một phạm vi đơn giản (điều này khác nhau trong các ứng dụng khác nhau của QFD). Ởthực hành, HOQ ma trận chi tiết hơn. Cốt lõi của ma trận là như nhauđược thảo luận trước đó. Không là, Tuy nhiên, một số bổ sung quan trọng:-
đang được dịch, vui lòng đợi..
