The first distance: it appears when

The first distance: it appears when the customer's expectation of service quality have differences with the feel of the Administrator service. This difference is formed because the service companies have yet to learn all the trait which would make up the quality of the service, and the influence of the client's expectation is not actually.

Kết quả (Việt) 1:

Khoảng cách đầu tiên: nó xuất hiện khi kỳ vọng của khách hàng về chất lượng dịch vụ có sự khác biệt với cảm giác của các dịch vụ quản trị viên. Sự khác biệt này được hình thành bởi vì các công ty dịch vụ vẫn chưa tìm hiểu tất cả những đặc điểm mà sẽ làm cho lên chất lượng dịch vụ, và ảnh hưởng của kỳ vọng của khách hàng không phải là thực sự.

Kết quả (Việt) 2:

Khoảng cách đầu tiên: nó xuất hiện khi kỳ vọng của khách hàng về chất lượng dịch vụ có sự khác biệt với những cảm nhận của dịch vụ quản trị. Sự khác biệt này được hình thành do các công ty dịch vụ chưa tìm hiểu tất cả các đặc điểm đó sẽ tạo nên chất lượng dịch vụ, và ảnh hưởng của sự mong đợi của khách hàng không phải là thực sự.