Hoque and James (2000) examine the

Hoque and James (2000) examine the relationship between several contextual factors (organisation size, product life-cycle stage, market position), the use of financial as well as non-financial scorecard performance measures, and organisational performance. They conducted a survey of 66 Australian manufacturing companies finding that the use of the scorecard measurement diversity was associated with improved organisational performance. Other researchers have also looked at the




performance consequences of using the multi-criteria performance measures comprised in Balanced Scorecard systems. This is the case with Ittner and Larcker (2003) and Ittner, Larcker and Randall (2003).

Ittner and Larcker (2003), based on data extracted from 157 Chief Financial Officers in a broad range of industries and 140 senior executives in the financial services industry, claim that firms which adopt non-financial measures and then establish a causal link between those measures and financial outcomes, produce a significantly higher return on assets and return on equity over a five-year period than those firms which do not. In a different paper published in the same year and based on the survey data obtained from the 140 senior executives in the financial service industry, Ittner, Larcker and Randall (2003) report less positive results. Their findings suggest that firms making a more extensive use of a broad set of financial and non-financial measures than firms with similar strategies or value drivers have higher measurement system satisfaction and higher performance measured by 1-year stock market return. However, measurement diversity does not seem to be associated with performance when it is measured by return on assets, sales growth or 3-year stock returns.

Kết quả (Việt) 1:

Hoque và James (2000) kiểm tra các mối quan hệ giữa một số yếu tố theo ngữ cảnh (tổ chức kích thước, sản phẩm đời sân khấu, vị thế thị trường), sử dụng các biện pháp hiệu suất tài chính cũng như tài chính, bảng điểm, và tổ chức thực hiện. Họ tiến hành một cuộc khảo sát của công ty Úc sản xuất 66 tìm được dụng bảng đo lường đa dạng gắn liền với cải thiện hiệu suất của tổ chức. Các nhà nghiên cứu khác cũng đã xem xét các hiệu suất các hậu quả của việc sử dụng các biện pháp hiệu suất đa tiêu chuẩn bao gồm trong Balanced Scorecard hệ thống. Đây là trường hợp với Ittner và Larcker (2003) và Ittner, Larcker và Randall (2003).Ittner và Larcker (2003), dựa trên dữ liệu chiết xuất từ 157 trưởng cán bộ tài chính trong một loạt các ngành công nghiệp và 140 điều hành cấp cao trong ngành công nghiệp dịch vụ tài chính, yêu cầu bồi thường mà áp dụng các biện pháp phi tài chính và sau đó thiết lập một kết nối quan hệ nhân quả giữa những biện pháp và kết quả tài chính, các công ty sản xuất một trở lại cao hơn đáng kể về tài sản và trở lại trên vốn chủ sở hữu trong thời gian 5 năm so với những công ty mà không làm. Trong một bài báo khác nhau dựa trên dữ liệu khảo sát và được xuất bản trong năm thu được từ 140 điều hành cấp cao ở các dịch vụ tài chính công nghiệp, Ittner, Larcker và Randall (2003) báo cáo ít kết quả tích cực. Những phát hiện của họ cho thấy rằng công ty một sử dụng rộng rãi hơn của một tập hợp rộng các biện pháp tài chính và phi tài chính hơn so với các công ty với các chiến lược tương tự hoặc giá trị trình điều khiển đã cao sự hài lòng của hệ thống đo lường và hiệu suất cao được đo bởi thị trường chứng khoán 1 năm trở lại. Tuy nhiên, đo lường đa dạng dường như không được kết hợp với hiệu suất khi nó được đo bằng lợi nhuận trên tài sản, bán hàng tăng trưởng hoặc 3 năm trở về chứng khoán.

Kết quả (Việt) 2:

Hoque và James (2000) xem xét mối quan hệ giữa một số yếu tố hoàn cảnh (kích thước tổ chức, giai đoạn sản phẩm vòng đời, vị thế thị trường), việc sử dụng các biện pháp thực hiện bảng điểm tài chính cũng như phi tài chính và tổ chức biểu diễn. Họ đã tiến hành một cuộc khảo sát của 66 công ty sản xuất của Úc phát hiện ra rằng việc sử dụng sự đa dạng đo scorecard được kết hợp với cải thiện hiệu suất của tổ chức. Các nhà nghiên cứu khác cũng đã xem xét các hậu quả hiệu suất của việc sử dụng các biện pháp thực hiện đa tiêu chuẩn bao gồm trong hệ thống Balanced Scorecard. Đây là trường hợp với Ittner và Larcker (2003) và Ittner, Larcker và Randall (2003). Ittner và Larcker (2003), dựa trên dữ liệu được chiết xuất từ 157 Cán bộ trưởng tài chính trong một loạt các ngành công nghiệp và 140 giám đốc điều hành cấp cao trong lĩnh vực tài chính ngành công nghiệp dịch vụ, cho rằng công ty mà áp dụng các biện pháp phi tài chính và sau đó thiết lập một liên hệ nhân quả giữa các biện pháp và kết quả tài chính, sản xuất một lợi nhuận cao hơn đáng kể về tài sản và lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu trong thời gian năm năm so với những doanh nghiệp nào không. Trong một bài báo khác nhau được xuất bản trong cùng một năm và dựa trên số liệu điều tra thu được từ 140 giám đốc điều hành cấp cao trong ngành công nghiệp dịch vụ tài chính, Ittner, Larcker và Randall (2003) báo cáo kết quả kém tích cực. Phát hiện của họ cho thấy rằng các công ty thực hiện một sử dụng rộng rãi hơn của một tập hợp các biện pháp tài chính và phi tài chính hơn so với các doanh nghiệp có chiến lược tương tự hoặc trình điều khiển giá trị có sự hài lòng của hệ thống đo lường cao hơn và hiệu suất cao hơn đo bằng 1 năm trở lại thị trường chứng khoán. Tuy nhiên, sự đa dạng đo dường như không thể kết hợp với hiệu suất khi nó được đo bằng lợi nhuận trên tài sản, tăng trưởng doanh thu hoặc lợi nhuận cổ phiếu 3 năm.