Số tiền của một dịch vụ được cung cấp là ít hơn so với các dịch vụ yêu cầu (ở tốc ký, SS < SD) Ví dụ: tiêu chuẩn âm nhạc các nhà bán lẻ cung cấp không đủ số lượng lớn vi phạm (vài bài hát duy nhất định dạng) và loại/loạt Ví dụ: Dollar cửa hàng dịch vụ. Mặc dù giá rất thấp, một số người dùng cuối cùng không nhận thức đầy đủ giá trị Số lượng dịch vụ được cung cấp là lớn hơn số tiền yêu cầu (SS > SD)Nhạc trẻ người mua thích do-it-yourself lượt tải Overinvestments trong dịch vụ đầu ra giảm sự hài lòng của kết thúc-của người dùng, ngay cả khi họ chi phí nhiều tiền hơn để cung cấp
đang được dịch, vui lòng đợi..
