Nổi tiếng Lý thuyết Two-Factor Frederick Herzberg đã được thiết kế trong năm 1959. Dựa trên hai trăm kỹ sư và phản hồi kế toán thu thập được tại Hoa Kỳ liên quan đến cảm xúc cá nhân của mình đối với môi trường làm việc của họ, Herzberg định nghĩa hai bộ của các yếu tố trong việc quyết định các nhân viên thái độ và mức độ hiệu suất làm việc , đặt tên là Động lực & Vệ sinh tố (Robbins, 2009). Các yếu tố động lực là yếu tố nội tại đó sẽ làm tăng sự hài lòng của employees'job; trong khi yếu tố vệ sinh là yếu tố ngoại sinh để ngăn chặn bất kỳ sự không hài lòng của người lao động. Herzberg
đẩy mạnh rằng nguồn cung cấp đầy đủ các yếu tố vệ sinh sẽ không kết quả cần thiết trong việc làm hài lòng của nhân viên. Để tăng hiệu suất hoặc năng suất của người lao động, các yếu tố động lực phải addressed.Two-Factor Lý thuyết liên quan chặt chẽ đến Tháp nhu cầu của Maslow nhưng nó giới thiệu nhiều yếu tố để đo lường như thế nào cá nhân có động cơ tại nơi làm việc. Lý thuyết này cho rằng đáp ứng nhu cầu cấp thấp hơn (bên ngoài hoặc vệ sinh các yếu tố) của các cá nhân sẽ không thúc đẩy họ phải nỗ lực, nhưng sẽ chỉ ngăn cản họ đang không hài lòng. Trong
thứ tự để động viên nhân viên, nhu cầu cấp cao hơn (các yếu tố nội tại hoặc động cơ) phải được cung cấp. Mối liên hệ với các tổ chức sử dụng lý thuyết này là bên ngoài hoặc vệ sinh các yếu tố nhân viên đáp ứng 'sẽ chỉ ngăn ngừa nhân viên trở nên tích cực không hài lòng nhưng sẽ không khuyến khích họ đóng góp nỗ lực bổ sung đối với hiệu suất tốt hơn. Để động viên nhân viên, các tổ chức cần tập trung vào việc cung cấp các yếu tố nội tại hoặc động cơ (Robbins, 2009).
đang được dịch, vui lòng đợi..
