ogather all your facts before you s

o
gather all your facts before you start writing the letter, e.g. where and when goods were bought, any customer reference numbers or invoice numbers, or a record of any previous communication with the company concerned.
get straight to the point and set out exactly what the problem is.
give all the relevant information in a clear and logical sequence.
state what action you want the company to take and when you expect them to have done this.
enclose copies of any relevant documents that support your case.
Don’t
use abusive language, however frustrated or angry you might feel.
allow yourself to get sidetracked from your specific problem into generalized criticism of the company or its products or services.
send your letter without checking it carefully for grammar or spelling mistakes.
Structuring your letter
The opening
Start your letter with the greeting Dear Mr (or Mrs, Ms, Miss, etc.) Surname.
If you don’t know the name of the person you are writing to, begin with Dear Sir or Dear Madam; if you don’t know their name or sex, use Dear Sir or Madam.
The content
Begin with a heading alerting the reader to the subject of the letter, and in your first sentence draw their attention to the matter you’re going to raise or discuss. For example I am writing to complain…, or I wish to express my dissatisfaction with … or Thank you for your letter of …
Introduce your main point as early as possible, stating your reason for writing in a clear, concise way. Once you have done this, you may want to give more details, perhaps adding further background or relevant facts.
In conclusion, you should state what your expectations are, for example Please let me know as soon as possible what action you propose to take or I look forward to hearing from you within the next ten days.
The close
The wording at the end of a formal letter follows a standard format:
If you know the name of the person you’re writing to, you should end the letter with Yours sincerely.
If your letter begins with Dear Sir or Dear Madam, it should end with Yours faithfully.
Your own name should be typed out underneath your signature.

Kết quả (Việt) 1:

othu thập tất cả các sự kiện của bạn trước khi bạn bắt đầu viết thư, ví dụ như nơi và khi hàng hóa được mua, bất kỳ số tham khảo khách hàng hoặc số hóa đơn, hoặc một kỷ lục của bất kỳ thông tin liên lạc trước với các công ty có liên quan.có được thẳng vào vấn đề và đặt ra chính xác là những gì vấn đề là.cung cấp cho tất cả các thông tin có liên quan trong một chuỗi rõ ràng và hợp lý.nhà nước hành động những gì bạn muốn công ty để có và khi bạn mong đợi họ đã làm điều này.kèm theo bản sao của bất kỳ tài liệu có liên quan nào hỗ trợ trường hợp của bạn.Khôngsử dụng ngôn ngữ lạm dụng, Tuy nhiên thất vọng hoặc bạn có thể cảm thấy tức giận.cho phép mình để có được sidetracked từ vấn đề cụ thể của bạn vào những lời chỉ trích tổng quát của công ty hoặc sản phẩm hoặc dịch vụ của nó.gửi thư của bạn mà không cần kiểm tra nó một cách cẩn thận cho ngữ pháp hoặc chính tả sai lầm.Cơ cấu lá thư của bạnViệc mởBắt đầu bức thư của bạn với những lời chào thân yêu ông (hay bà, Ms, Hoa hậu, vv.) Họ.Nếu bạn không biết tên của người mà bạn đang viết để, bắt đầu với Dear Sir hoặc Madam thân mến; Nếu bạn không biết tên của họ hoặc giới tính, sử dụng Dear Sir hoặc Madam.Nội dungBắt đầu với một tiêu đề cảnh báo cho người đọc đến chủ đề của chữ cái, và trong câu đầu tiên của bạn của sự chú ý đến vấn đề bạn sẽ nâng cao hoặc thảo luận. Ví dụ: tôi đang viết để khiếu nại..., hoặc tôi muốn nhận của tôi không hài lòng với... hoặc Cám ơn lá thư của bạn của...Giới thiệu các điểm chính của bạn càng sớm càng tốt, nêu rõ lý do của bạn để viết một cách rõ ràng, súc tích. Một khi bạn đã làm điều này, bạn có thể muốn để cho biết thêm chi tiết, có lẽ thêm hơn nữa nền hoặc sự kiện liên quan.Tóm lại, bạn nên nhà nước mong đợi của bạn là gì, ví dụ: xin vui lòng cho tôi biết càng sớm càng tốt những hành động bạn đề xuất để có hay tôi mong muốn được nghe từ bạn trong vòng mười ngày tiếp theo.ĐóngNhững từ ngữ ở phần cuối của một lá thư chính thức sau một định dạng tiêu chuẩn:Nếu bạn biết tên của người mà bạn đang viết để, bạn nên kết thúc thư với bạn chân thành.Nếu thư của bạn bắt đầu với Dear Sir hoặc Madam thân mến, nó nên kết thúc với bạn một cách trung thực.Tên riêng của bạn nên được gõ ra bên dưới chữ ký của bạn.

Kết quả (Việt) 2:

o
thu thập tất cả các sự kiện của bạn trước khi bạn bắt đầu viết lá thư này, ví dụ như ở đâu và khi hàng hóa đã được mua, bất kỳ số tham chiếu của khách hàng hoặc số hóa đơn hoặc hồ sơ về bất kỳ thông tin liên lạc trước với công ty liên quan.
nhận thẳng vào vấn đề và đặt ra chính xác những gì vấn đề là.
cung cấp cho tất cả các thông tin có liên quan trong một trình tự rõ ràng và hợp lý.
nêu những hành động bạn muốn công ty để có và khi bạn mong đợi họ đã làm điều này.
kèm theo bản sao của bất kỳ tài liệu có liên quan hỗ trợ cho trường hợp của bạn.
Đừng
sử dụng ngôn ngữ có nội dung xấu, tuy nhiên thất vọng hay tức giận, bạn có thể cảm thấy.
cho phép bản thân để có được sidetracked từ vấn đề cụ thể của bạn vào những lời chỉ trích tổng quát của công ty hoặc sản phẩm hoặc dịch vụ của mình.
gửi thư của bạn mà không kiểm tra cẩn thận về ngữ pháp hay chính tả sai lầm.
Việc cấu trúc thư của bạn
Việc mở
Bắt đầu thư của bạn với những lời chào thân mến ông (hoặc bà, Ms, Hoa hậu, vv) lẻ.
Nếu bạn không biết tên của người mà bạn đang viết cho, bắt đầu bằng Dear Sir hay Dear Madam; nếu bạn không biết tên hoặc quan hệ tình dục của họ, sử dụng Dear Sir hoặc Madam.
Các nội dung
bắt đầu với một nhóm cảnh báo người đọc đến chủ đề của bức thư, và trong câu đầu tiên của bạn hút sự chú ý của họ đến các vấn đề bạn đang đi để nâng cao hoặc thảo luận. Ví dụ tôi viết thư này để khiếu nại ..., hoặc tôi muốn bày tỏ sự không hài lòng của mình với ... hoặc Cảm ơn lá thư của các ...
Giới thiệu điểm chính của bạn càng sớm càng tốt, trong đó nêu lý do của bạn để viết trong một cách súc tích rõ ràng. Một khi bạn đã làm điều này, bạn có thể muốn cung cấp thêm chi tiết, có lẽ thêm nền tiếp tục hoặc các sự kiện có liên quan.
Trong kết luận, bạn nên ghi những gì mong đợi của bạn, ví dụ: Xin vui lòng cho tôi biết càng sớm càng tốt những hành động bạn đề xuất để có hoặc Tôi mong muốn được nghe từ bạn trong vòng mười ngày tiếp theo.
Giá đóng cửa
Các từ ngữ ở cuối thư chính thức sau một định dạng chuẩn:
Nếu bạn biết tên của người bạn muốn gửi đến, bạn nên kết thúc bức thư với Yours chân thành.
Nếu thư của bạn bắt đầu bằng Dear Sir hay Dear Madam, nó nên kết thúc với Trân.
Tên riêng của bạn nên được đánh ra bên dưới chữ ký của bạn.