Do đó, định nghĩa của lòng trung thành, kết hợp các thành phần ba chiều của lòng trung thành, như đã đề cập ở trên, và như khái niệm hóa bởi Gremler (1995), và Gremler và Brown (1996) sẽ được sử dụng trong suốt nghiên cứu này là sau đây.
đang được dịch, vui lòng đợi..
