Dear Vu, Good day! Thank you for co

Dear Vu,

Good day!

Thank you for contacting eBay Customer Service about the item #302127248490 that you didn’t receive. I understand you’re concern since you are having trouble opening a case. My name is Sheila and I’m happy to assist you today.

First off, I would like to commend your patience and effort for handling this matter. You a re simply showing us your commitment as one of our valued eBay user.

Vu, for you to successfully open an “item not receive” case, please use this link below.

http://postorder.ebay.com/ItemNotReceived/CreateRequest?item=302127248490&transaction=0

With this case, your seller will received a notification directly from eBay (us) stating that you haven’t received the item yet. He’ll be required to provide you the updated tracking number or a refund, based on what you will ask. At the same time, we are giving the seller 3 business days to solve this issue for you.

This is what we call “Seller Make It Right (SMIR)” period or the grace period we allocate for the seller to set things right. Otherwise, you can escalate the case on the 4th business day in the Resolution center by clicking on “Ask us to step in and help” button. After that, we will come up with a decision within 48 – 72 hours. If proven that you did not receive the item, we will close it in your favor and we will issue a full refund to your payment method.

Important reminder: Please keep the case open until we get back to you. Don’t close the case just because the seller promised to reship the item or a direct refund. Always remember that you can only open a case once in every transaction. Once the case is closed, it can’t be re-opened and you will loose your eligibility in eBay money back guarantee program.

Vu, it’s a guarantee that you will not loose anything on this transaction. With my guidance, you can either get your item or your money back. Keep in mind as well that timing is very important, so to get more familiar with the process please refer on the link below.

http://pages.ebay.com/help/policies/money-back-guarantee.html

I trust this information helps you open an “item not receive” case successfully. Thank you for choosing eBay! We value your business. Take care, Vu.

Sincerely,
Sheila B.
eBay Customer Service





From:
Sent: 12/15/2016 7:31:30 AM
To:
CC:
Subject: Please give the seller time to make things right


Enter item number(s)
302127248490

Enter your question / concern
Hello,
First of all, I thank the feedback from the customer care center of ebay.
I opened a requirement that the goods are not received but under the guidance of ebay but the open request fails.
We hope to receive the support of eBay.
Best regards,

Send a copy to my email address.
on


[THREAD ID: 1-18EJF9LQ]

Kết quả (Việt) 1:

Vu thân mến, Chúc ngày tốt lành! Cảm ơn bạn đã liên hệ với eBay dịch vụ khách hàng về khoản mục #302127248490 mà bạn đã không nhận được. Tôi hiểu bạn đang quan tâm kể từ khi bạn đang gặp sự cố khi mở một trường hợp. Tên tôi là Sheila và tôi hạnh phúc để hỗ trợ bạn vào ngày hôm nay. Đầu tiên, tôi muốn khen bạn kiên nhẫn và nỗ lực để xử lý vấn đề này. Bạn một tái đơn giản chỉ hiển thị cho chúng tôi cam kết của bạn là một người sử dụng có giá trị eBay của chúng tôi. Vu, để bạn có thể thành công mở một trường hợp "mặt hàng không nhận được", xin vui lòng sử dụng liên kết này dưới đây. http://postorder.ebay.com/ItemNotReceived/CreateRequest?item=302127248490&Transaction=0 Với trường hợp này, người bán của bạn sẽ nhận được thông báo trực tiếp từ eBay (us) nói rằng bạn không nhận được mặt hàng nào được nêu ra. Ông sẽ được yêu cầu để cung cấp cho bạn số theo dõi Cập Nhật hoặc hoàn lại tiền, dựa trên những gì bạn sẽ yêu cầu. Cùng lúc đó, chúng tôi đang cho người bán 3 ngày làm việc để giải quyết vấn đề này cho bạn. Đây là những gì chúng tôi gọi là "người bán làm cho nó đúng (SMIR)" giai đoạn hoặc thời gian ân hạn, chúng tôi phân bổ cho người bán để thiết lập những điều đúng. Nếu không, bạn có thể leo thang trường hợp vào ngày làm việc thứ 4 tại Trung tâm giải quyết bằng cách nhấp vào nút "Yêu cầu chúng tôi để bước vào và giúp đỡ". Sau đó, chúng tôi sẽ đưa ra một quyết định trong vòng 48-72 giờ. Nếu chứng minh rằng bạn đã không nhận được hàng, chúng tôi sẽ đóng nó trong lợi của bạn và chúng tôi sẽ phát hành một khoản hoàn lại đầy đủ đến phương thức thanh toán của bạn. Nhắc nhở quan trọng: xin vui lòng ghi các trường hợp mở cửa cho đến khi chúng tôi nhận được trở lại với bạn. Đừng đóng các trường hợp chỉ vì người bán đã hứa để reship mục hoặc hoàn lại tiền trực tiếp. Luôn luôn nhớ rằng bạn chỉ có thể mở một trường hợp một lần trong mỗi giao dịch. Một khi trường hợp đóng cửa, không thể lại mở ra và bạn sẽ mất của bạn đủ điều kiện trong eBay tiền lại đảm bảo chương trình. Vu, đó là một đảm bảo rằng bạn sẽ không mất bất cứ điều gì trên giao dịch này. Với sự hướng dẫn của tôi, hoặc có thể sản phẩm của bạn hoặc tiền của bạn trở lại. Lưu ý là cũng thời gian đó là rất quan trọng, vì vậy để có được quen thuộc hơn với quá trình xin vui lòng chỉ vào liên kết dưới đây. http://Pages.ebay.com/help/Policies/Money-Back-Guarantee.html Tôi tin tưởng thông tin này sẽ giúp bạn mở một trường hợp "mặt hàng không nhận được" thành công. Cảm ơn bạn đã lựa chọn eBay! Hiện giá trị doanh nghiệp của bạn. Chăm sóc, Vu. Trân trọngSheila B.eBay dịch vụ khách hàng Từ: Đã gửi: 12/15/2016 07:31:30: 00 Để: CC: Tiêu đề: Xin vui lòng cung cấp cho người bán thời gian để làm những điều đúngNhập mã số 302127248490 Nhập câu hỏi của bạn / quan tâm Xin chàoTrước hết, tôi cảm ơn thông tin phản hồi từ Trung tâm chăm sóc khách hàng của ebay. Tôi đã mở một yêu cầu mà hàng hóa chưa nhận được, nhưng dưới sự hướng dẫn của ebay nhưng yêu cầu mở không thành công. Chúng tôi hy vọng sẽ nhận được sự hỗ trợ của eBay.Kính thư Gửi một bản sao đến địa chỉ email của tôi. Ngày [THREAD ID: 1-18EJF9LQ]

Kết quả (Việt) 2:

Thưa Vũ,

Good day!

Cảm ơn bạn đã liên hệ với dịch vụ khách hàng eBay về mục # 302127248490 rằng bạn đã không nhận được. Tôi hiểu bạn đang quan tâm kể từ khi bạn đang gặp rắc rối khi mở một trường hợp. Tên tôi là Sheila và tôi hạnh phúc để giúp bạn ngày hôm nay.

Trước hết, tôi muốn khen kiên nhẫn và nỗ lực của bạn để xử lý vấn đề này. Bạn có phải là tái đơn giản chỉ cho chúng ta thấy sự cam kết của bạn như là một trong những người sử dụng eBay có giá trị của chúng tôi.

Vũ, cho bạn để mở thành công một trường hợp "hàng không nhận được", xin vui lòng sử dụng liên kết dưới đây.

http://postorder.ebay.com/ItemNotReceived/CreateRequest?item=302127248490&transaction=0

Với trường hợp này, người bán của bạn sẽ nhận được thông báo trực tiếp từ eBay (chúng tôi) nói rằng bạn đã không nhận được mặt hàng nào. Ông sẽ được yêu cầu để cung cấp cho bạn số lượng theo dõi cập nhật hoặc hoàn lại tiền, dựa trên những gì bạn sẽ hỏi. Đồng thời, chúng tôi đang đưa ra những ngày bán 3 doanh nghiệp để giải quyết vấn đề này cho bạn.

Đây là những gì chúng ta gọi là "Người bán Make It Right (SMIR)" thời gian hoặc thời gian ân hạn chúng tôi phân bổ cho người bán để thiết lập những điều đúng. Nếu không, bạn có thể báo trường hợp vào ngày làm việc thứ 4 ở trung tâm Nghị quyết bằng cách nhấp vào "Yêu cầu chúng tôi bước vào và giúp đỡ" nút. Sau đó, chúng tôi sẽ đưa ra một quyết định trong vòng 48 - 72 giờ. Nếu chứng minh rằng bạn đã không nhận được hàng, chúng tôi sẽ đóng nó trong lợi của bạn và chúng tôi sẽ hoàn trả đầy đủ cho phương thức thanh toán của bạn.

Nhắc nhở quan trọng: Hãy giữ cho các trường hợp mở cho đến khi chúng tôi lấy lại cho bạn. Đừng đóng trường hợp chỉ vì người bán hứa sẽ reship mục hoặc hoàn trả trực tiếp. Luôn luôn nhớ rằng bạn chỉ có thể mở một trường hợp một lần trong mỗi giao dịch. Một khi các trường hợp được đóng lại, nó có thể không được mở lại và bạn sẽ mất tư cách của bạn trong eBay chương trình bảo lãnh tiền lại.

Vũ, đó là một sự đảm bảo rằng bạn sẽ không mất bất cứ điều gì về giao dịch này. Với sự hướng dẫn của tôi, bạn có thể nhận được hàng hoặc tiền của bạn trở lại. Hãy nhớ cũng có thời gian là rất quan trọng, vì vậy để làm quen hơn với quá trình xin vui lòng tham khảo trên các liên kết dưới đây.

http://pages.ebay.com/help/policies/money-back-guarantee.html

tôi tin tưởng thông tin này giúp bạn mở một "món hàng không nhận được" trường hợp thành công. Cảm ơn bạn đã lựa chọn eBay! Chúng tôi đánh giá doanh nghiệp của bạn. Hãy chăm sóc, Vũ.

Trân trọng,
Sheila B.
eBay Dịch vụ khách hàng





Từ: đó là một sự đảm bảo rằng bạn sẽ không mất bất cứ điều gì về giao dịch này. Với sự hướng dẫn của tôi, bạn có thể nhận được hàng hoặc tiền của bạn trở lại. Hãy nhớ cũng có thời gian là rất quan trọng, vì vậy để làm quen hơn với quá trình xin vui lòng tham khảo trên các liên kết dưới đây. http://pages.ebay.com/help/policies/money-back-guarantee.html tôi tin tưởng thông tin này giúp bạn mở một "món hàng không nhận được" trường hợp thành công. Cảm ơn bạn đã lựa chọn eBay! Chúng tôi đánh giá doanh nghiệp của bạn. Hãy chăm sóc, Vũ. Trân trọng, Sheila B. eBay Dịch vụ khách hàng Từ: đó là một sự đảm bảo rằng bạn sẽ không mất bất cứ điều gì về giao dịch này. Với sự hướng dẫn của tôi, bạn có thể nhận được hàng hoặc tiền của bạn trở lại. Hãy nhớ cũng có thời gian là rất quan trọng, vì vậy để làm quen hơn với quá trình xin vui lòng tham khảo trên các liên kết dưới đây. http://pages.ebay.com/help/policies/money-back-guarantee.html tôi tin tưởng thông tin này giúp bạn mở một "món hàng không nhận được" trường hợp thành công. Cảm ơn bạn đã lựa chọn eBay! Chúng tôi đánh giá doanh nghiệp của bạn. Hãy chăm sóc, Vũ. Trân trọng, Sheila B. eBay Dịch vụ khách hàng Từ: //pages.ebay.com/help/policies/money-back-guarantee.html tôi tin tưởng thông tin này giúp bạn mở một "món hàng không nhận được" trường hợp thành công. Cảm ơn bạn đã lựa chọn eBay! Chúng tôi đánh giá doanh nghiệp của bạn. Hãy chăm sóc, Vũ. Trân trọng, Sheila B. eBay Dịch vụ khách hàng Từ: //pages.ebay.com/help/policies/money-back-guarantee.html tôi tin tưởng thông tin này giúp bạn mở một "món hàng không nhận được" trường hợp thành công. Cảm ơn bạn đã lựa chọn eBay! Chúng tôi đánh giá doanh nghiệp của bạn. Hãy chăm sóc, Vũ. Trân trọng, Sheila B. eBay Dịch vụ khách hàng Từ:
Sent: 2016/12/15 07:31:30
Để:
CC:
Chủ đề: Xin vui lòng cho thời gian người bán để làm điều đúng


Nhập số item (s)
302.127.248.490

Nhập câu hỏi của bạn / mối quan tâm
Xin chào,
Trước hết, tôi cảm ơn những thông tin phản hồi từ trung tâm chăm sóc khách hàng của ebay.
Tôi mở một yêu cầu là hàng chưa nhận được nhưng dưới sự hướng dẫn của ebay nhưng yêu cầu mở thất bại.
Chúng tôi hy vọng sẽ nhận được sự hỗ trợ của eBay.
Trân trọng kính chào,

Gửi một bản sao đến địa chỉ email của tôi.
trên


[THREAD ID: 1-18EJF9LQ]

Kết quả (Việt) 3:

Cưng Vũ,Chúc một ngày tốt lành!Cám ơn vì đã liên lạc với eBay dịch vụ khách hàng dự án # 302127248490 anh không nhận được.Tôi biết cô rất quan tâm, bởi vì anh có khó khăn mở một vụ án.Tên tôi là Sheila và tôi rất sẵn lòng giúp đỡ anh hôm nay.Trước hết, tôi muốn khen ngợi sự kiên nhẫn của anh và cố gắng giải quyết vấn đề này.Bạn chỉ đơn giản chỉ cho chúng ta thấy Ngài đã hứa, chúng tôi tôn trọng eBay là một trong những người dùng.Vũ, ông đã thành công trong việc mở một "Dự án không chấp nhận" Case, hãy dùng những link.Http://postorder.ebay.com/itemnotreceived/createrequest?= = = = = = = = 0 và thỏa thuận dự án 302127248490Có trường hợp này, bạn sẽ nhận được một thông báo bán trực tiếp từ eBay (Hoa Kỳ) nói rằng ông chưa nhận được dự án chưa.Hắn sẽ được yêu cầu cung cấp cho bạn cập nhật theo dõi số hoặc trả lại, theo anh sẽ hỏi.Trong khi đó, chúng ta có một công việc cho người bán 3 ngày, để bạn giải quyết vấn đề này.Đó là chúng ta, người bán đưa ra quyền gọi "(SMIR)", giai đoạn chúng tôi giao cho người bán hoặc gia hạn thời hạn đặt đúng đắn.Nếu không, bạn có thể được nâng cấp. Trường hợp thứ 4 trong một ngày ở độ phân giải trung tâm bằng cách nhấn vào "mời chúng ta vào và giúp" nút.Sau đó, chúng ta sẽ tới 48 đến 72 tiếng nữa. Đưa ra quyết định.Nếu chứng minh được anh không nhận được dự án, chúng tôi sẽ đóng cửa trong ân điển của Ngài, chúng ta sẽ có đủ tiền trả lại cho tiền của ông.Gợi ý: Hãy giữ tình hình quan trọng, cho đến khi chúng ta quay về anh.Như vậy chỉ vì người bán cam kết nạp đạn trực tiếp dự án hoặc trả lại không đóng.Hãy luôn nhớ rằng, mỗi lần giao dịch chỉ mở một lần.Khi trường bị đóng cửa, nó không thể mở lại, anh sẽ mất khả năng của bạn trên eBay trả lại đảm bảo kế hoạch.Vũ, đây là một sự đảm bảo anh sẽ phải thỏa thuận không mất gì cả.Với sự hướng dẫn của tôi, anh có thể nhận được các dự án hay tiền của ông về.Hãy nhớ rằng, thời gian là rất quan trọng, vì vậy rõ hơn quá trình liên kết, xin xem thêm phía dưới.Http://pages.ebay.com/help/policies/money-back-guarantee.htmlTôi tin rằng thông tin này có thể giúp anh mở một "Dự án không nhận." trong trường hợp thành công.Cảm ơn bạn đã lựa chọn eBay.Chúng tôi trân trọng công việc của anh.Cẩn thận, Vũ.Chân thành,Sheila B.Ebay bộ dịch vụ khách hàngTừ [e-mail] >:<Đưa: 12 / 15 / 2016 7:31:30 làVới:Bản sao chép:Chủ đề: Xin cho người bán thời gian làm việc đúng.Nhập vào dự án số (s)三千零二十一亿二千七百二十四万八千四百九十Anh nhập / tập trung vào vấn đềXin chào,Trước tiên, tôi cám ơn eBay khách hàng phản hồi của Trung tâm chăm sóc..Tôi mở một hàng hóa không rõ, nhưng yêu cầu, dưới sự chỉ đạo của nó trên Ebay mở ra yêu cầu, nhưng thất bại.Chúng tôi hy vọng nhận được sự ủng hộ của eBay.Xin chúc mừng,Một bản sao gửi đến địa chỉ email của tôi.Ở[chủ đề ID:1-18ejf9lq]