inadequately specified requirements;

inadequately specified requirements; ž delays in the DSS’s CAPS project which would link to the Card system; ž deterioration in services to customers, such as unacceptable queuing time at post offices; and ž poor performance by the supplier.
However, the NAO concluded that this register did not include assessments of prob- ability and impact, nor did it allocate risks to ‘owners’ for management, or propose options to mitigate the risks. The NAO also found no evidence that it was then further developed into a fully-featured risk register and actively used in the project.
Specification of requirements
At the time the purchasers invited private sector interest their requirements were defined only at high level. A formal Statement of Service Requirements was only agreed by the DSS and Post Office Counters Ltd in February 1995 and issued to bidders in April 1995, eight months into the procurement. This statement changed subsequently. Consultants producing an assessment of ‘lessons learned’ for the purchasers in November 1997 reported that requirements had increased by between 10 and 20% in the period from April 1995 to February 1996. They said that the increases resulted from clarifications, new requirements not included in the original statement, and detailed documentation of the rules and constraints under which services were to be provided.
In October 1995, in an effort to draw together the detailed requirements, the purchasers started to set up a Requirements Catalogue. It was intended that the catalogue would provide detailed service definitions and that service providers would respond with solutions to them in their bids. However, in November 1995, in response to increasing concerns from the service providers and the purchasers about the time and cost of the procurement, the joint procurement authority that was established by the purchasers to manage the procurement stopped work on developing these service definitions. With the agreement of all three shortlisted bidders, the purchasers stated that detailed requirement definitions would be agreed with the selected supplier after the contract had been awarded, and invited tenders on the basis of higher level specifications. Though work on the Requirements Catalogue was stopped, the purchasers continued to direct additional information on their requirements to the bidders right up to the issue of the formal invitation to submit priced bids. Some 333 additional details and clarifications to requirements were issued between November 1995 and the end of January 1996.

Kết quả (Việt) 2:

yêu cầu fi ed không đầy đủ các đặc hiệu; ž chậm trễ trong CAPS dự án của DSS đó sẽ liên kết với các hệ thống thẻ; ž xuống cấp các dịch vụ cho khách hàng, chẳng hạn như thời gian chờ đợi được chấp nhận trong bài của ces fi; và hiệu suất kém ž bởi các nhà cung cấp.
Tuy nhiên, các NAO kết luận rằng đăng ký này không bao gồm các đánh giá về xác suất và tác động, cũng không phân bổ rủi ro đối với chủ sở hữu 'cho quản lý, hoặc kiến nghị lựa chọn để giảm thiểu các rủi ro. Các NAO cũng không tìm thấy bằng chứng cho thấy nó đã được sau đó tiếp tục phát triển thành một đăng ký rủi ro đầy đủ tính năng và tích cực sử dụng trong dự án.
fi Speci cation của yêu cầu
Tại thời điểm người mua mời quan tâm khu vực tư nhân yêu cầu của họ là de fi ned chỉ ở mức khá cao. Một tuyên bố chính thức Yêu cầu dịch vụ chỉ được đồng ý của DSS và Bưu Of fi ce đếm Ltd vào tháng Hai năm 1995 và phát hành cho các nhà thầu trong tháng 4 năm 1995, tám tháng vào việc mua sắm. Tuyên bố này đã thay đổi sau đó. Tư vấn sản xuất đánh giá về 'bài học' cho người mua trong tháng 11 năm 1997 báo cáo rằng các yêu cầu đã tăng từ 10 đến 20% trong thời gian từ tháng 4 năm 1995 đến tháng Hai năm 1996. Họ cho rằng sự gia tăng kết quả từ cation fi Clari, yêu cầu mới không có trong các báo cáo ban đầu, và tài liệu hướng dẫn chi tiết các quy tắc và hạn chế mà theo đó các dịch vụ đã được cung cấp.
Trong tháng 10 năm 1995, trong một nỗ lực để vẽ cùng các yêu cầu chi tiết, người mua bắt đầu thiết lập một Catalogue Yêu cầu. Nó được dự định rằng các cửa hàng sẽ cung cấp chi tiết về dịch vụ nitions fi de và các nhà cung cấp dịch vụ sẽ đáp trả bằng các giải pháp cho họ trong hồ sơ dự thầu. Tuy nhiên, trong tháng 11 năm 1995, để đáp ứng mối quan tâm ngày càng tăng từ các nhà cung cấp dịch vụ và người mua hàng về thời gian và chi phí của việc mua sắm, cơ quan mua sắm chung được thành lập bởi những người mua để quản lý việc mua sắm dừng việc phát triển các nitions fi dịch vụ de. Với sự đồng ý của cả ba nhà thầu trong danh sách ngắn, người mua cho rằng chi tiết nitions fi yêu cầu de sẽ được thỏa thuận với các nhà cung cấp được lựa chọn sau khi hợp đồng đã được trao tặng, và mời thầu trên cơ sở mức độ cao hơn các cation fi đặc hiệu. Mặc dù công việc trên Catalogue Yêu cầu đã được ngừng lại, người mua tiếp tục chỉ đạo thêm thông tin về yêu cầu của họ cho các nhà thầu phải lên đến vấn đề của lời mời chính thức nộp hồ sơ dự thầu có giá. Một số chi tiết bổ sung 333 và Clari cation fi để yêu cầu được phát hành giữa tháng 11 năm 1995 và cuối tháng Giêng năm 1996.