và của nó dịch vào các hoạt động cụ thể trên tất cả các cấp của tổ chức, và nó cung cấp khả năng xảy ra nhanh chóng và linh hoạt với dự đoán của các ever-thay đổi các yêu cầu của môi trường. Nó là một điều kiện cần thiết để giữ cho các sáng kiến chất lượng trong một tổ chức còn sống. Chúng tôi lập luận rằng nó có thể phân biệt giữa các hình thức bảo trì như được thực hiện trong một bối cảnh quản lý sản xuất. Chúng tôi đã giới thiệu một mô hình trên cơ sở đó, một tổ chức có thể thảo luận và chỉ định các loại hình bảo trì đối với chất lượng mà hoạt động quản lý đã được thực hiện. Điều này đã được thực hiện bởi sự khác biệt giữa hệ thống cấu trúc và xã hội động lực các khía cạnh của quá trình quản lý chất lượng và một bộ phận của hệ thống quản lý chất lượng vào kiểm soát ba lớp. Tất cả ba khái niệm bảo trì (nhà nước dựa trên, người dùng dựa trên và thất bại dựa) đóng một vai trò trong tất cả các tế bào của ma trận chất lượng. Bảo trì dự phòng (trong các hình thức của cả hai người dùng dựa trên và điều kiện (nhà nước) dựa) đóng một vai trò quan trọng cả trong hình thức xây dựng trong và không được xây dựng trong bảo trì trên các lớp tự tổ chức nhưng đặc biệt là trên các lớp thích ứng. Chúng tôi cuối cùng đã nhận xét rằng tầm quan trọng của mô hình giới thiệu nằm trong một thực tế là các tổ chức đạt được cái nhìn sâu sắc vào lý luận về lý do tại sao một số khái niệm bảo trì được ưa thích cho người khác và làm thế nào họ chức năng trong việc bảo tồn của các khái niệm toàn diện TQM. Các mô hình cho phép mỗi tổ chức để xây dựng riêng của khái niệm bảo dưỡng cụ thể tùy theo các trường hợp tham gia. Tại thời điểm này các mô hình được sử dụng trong cách trả lời các câu hỏi cho dù đó là mang lại lợi ích hay không để hợp đồng trong các khía cạnh của việc duy trì hệ thống quản lý chất lượng. Nếu như vậy mà các khía cạnh và dưới những điều kiện gì? Bằng cách này, nó thử nghiệm mô hình khá trừu tượng này đang hoạt động trong thực tế quản lý và nếu nó là cần thiết để thích ứng với các mô hình. Như một trong những người đánh giá đặt nó vào (trong quan điểm của tôi bên phải) từ: '' nó là một bước đầu tiên trong định hướng đúng cho một cuộc tranh luận về cách thức các công ty có thể xử lý những vấn đề quan trọng để tiêu diệt những lời chỉ trích TQM không hoạt động."
đang được dịch, vui lòng đợi..