the ability to break bad news to traveller more than sympathetically is one reason London Underground is keen to increase from 100 just three percent of driving staff
khả năng phá vỡ tin tức xấu cho du khách nhiều hơn thông cảm là một trong những lý do London Underground là muốn tăng từ 100 chỉ ba phần trăm của nhân viên lái xe