Describe an "encounter cascade" for an airplane flight. In your opinion, what are the most important encounters in this cascade for determining your overall impression of the quality of the airline?
Mô tả một "cuộc gặp gỡ cascade" một chuyến bay của máy bay. Theo ý kiến của bạn, cuộc gặp quan trọng nhất ở quận cascade này xác định Ấn tượng tổng thể của bạn về chất lượng của hãng hàng không là gì?
Mô tả một "cuộc gặp gỡ thác" cho một chuyến bay máy bay. Theo ý kiến của bạn, các cuộc gặp gỡ quan trọng nhất trong thác này để xác định ấn tượng chung của bạn về chất lượng của các hãng hàng không là gì?