Thanks for choosing Apple.Hello aga

Thanks for choosing Apple.
Hello again,

This is just a quick follow-up to your previous request. I wanted to ensure that your iTunes Store issue has been taken care of. I am looking forward to your reply so that I can be certain your request has been fully resolved.

Have a good one!

Sincerely, Jerome iTunes Store/Mac App Store Customer Support Please Note: I work Sunday to Thursday, 9:00 PM to 6:00 AM DST
___
Dear Caz,

Thank you for contacting iTunes Store Support. My name is Jerome and I have taken over the ownership of your request.

I’m sorry to hear that the app "SampleTank" you recently purchased is not functioning as expected. I know this situation isn’t something we’d normally expect when we purchase an app. I can definitely assist you with your refund request.

Caz, I’ve reversed the charge for your purchase of "SampleTank.” Within 7-10 business days, a credit of 19.99 USD should be posted to the credit card that appears on the receipt for that purchase. Please note that this refund is an exception, as the iTunes Store Terms and Conditions state that all sales are final.

The steps outlined in this article resolve many common issues with apps:

Troubleshooting applications purchased from the App Store
http://support.apple.com/kb/TS1702

Troubleshooting the Mac App Store
http://support.apple.com/kb/TS3624

Please note that "IK Multimedia" is the best resource for information about "SampleTank." Therefore, I recommend you contact "IK Multimedia" directly. Please visit:

http://www.ikmultimedia.com/contact-support/

Important: Mention of third-party websites and products is for informational purposes only and constitutes neither an endorsement nor a recommendation. Apple assumes no responsibility with regard to the selection, performance, or use of information or products found at third-party websites. Apple provides this only as a convenience to our users. Apple has not tested the information found on these sites and makes no representations regarding its accuracy or reliability. There are risks inherent in the use of any information or products found on the Internet, and Apple assumes no responsibility in this regard. Please understand that a third-party site is independent from Apple and that Apple has no control over the content on that website.

It has been a pleasure assisting you today. Should you have any other concerns you wish to raise, please let me know. Your satisfaction is our main priority.

Have a good one!


Sincerely,

Jerome
iTunes Store/Mac App Store Customer Support

Please Note: I work Sunday to Thursday, 9:00 PM to 6:00 AM DST

TM and copyright © 2014
All Rights Reserved / Privacy Policy / Support / Give us feedback

Kết quả (Việt) 1:

Cảm ơn bạn đã chọn Apple.Xin chào một lần nữa,Đây là chỉ là một theo dõi nhanh chóng yêu cầu trước đó của bạn. Tôi muốn đảm bảo rằng cửa hàng iTunes của bạn vấn đề đã được thực hiện chăm sóc của. Tôi mong trả lời của bạn vì vậy mà tôi có thể có một số yêu cầu của bạn đã được giải quyết hoàn toàn.Có một tốt nhất!Trân trọng, Jerome iTunes Store/Mac App Store khách hàng hỗ trợ xin vui lòng lưu ý: tôi làm việc chủ nhật đến thứ năm, 9:00 PM đến 6:00 AM DST___Caz thân mến,Cảm ơn bạn đã liên hệ với hỗ trợ cửa hàng iTunes. Tên tôi là Jerome và tôi đã thực hiện trên các quyền sở hữu của yêu cầu của bạn.Tôi xin lỗi để nghe thấy rằng các ứng dụng "SampleTank" bạn mới mua không hoạt động như mong đợi. Tôi biết tình trạng này không phải là một cái gì đó chúng tôi thường mong đợi khi chúng tôi mua một ứng dụng. Tôi chắc chắn có thể giúp bạn với yêu cầu hoàn lại tiền của bạn.Caz, tôi đã đảo ngược phí cho mua hàng của bạn của "SampleTank." Trong vòng 7-10 ngày, một tín dụng 19.99 USD phải được đăng vào thẻ tín dụng xuất hiện trên biên nhận để mua hàng đó. Xin lưu ý rằng phần hoàn trả này là một ngoại lệ, như các cửa hàng iTunes điều khoản và điều kiện nhà nước rằng tất cả các doanh là cuối cùng.Các bước được nêu trong bài viết này giải quyết nhiều vấn đề phổ biến với các ứng dụng:Khắc phục sự cố các ứng dụng đã mua từ App Storehttp://support.Apple.com/kb/TS1702Khắc phục sự cố Mac App Storehttp://support.Apple.com/kb/TS3624Xin lưu ý rằng "IK đa phương tiện" là nguồn lực tốt nhất cho các thông tin về "SampleTank." Vì vậy, tôi đề nghị bạn liên hệ với "IK đa phương tiện" trực tiếp. Vui lòng truy cập:http://www.ikmultimedia.com/contact-support/Chú ý: Đề cập đến trang web của bên thứ ba và sản phẩm cho các mục đích thông tin và cấu thành một sự chứng thực cũng như một đề nghị. Apple không chịu trách nhiệm đối với việc lựa chọn, hiệu suất, hoặc sử dụng thông tin hoặc sản phẩm tìm thấy tại trang web của bên thứ ba. Apple cung cấp này chỉ như là một sự thuận tiện cho người dùng của chúng tôi. Apple đã không kiểm tra các thông tin được tìm thấy trên các trang web này và không đại diện liên quan đến tính chính xác hay độ tin cậy của nó. Có những rủi ro vốn có trong việc sử dụng bất kỳ thông tin hoặc sản phẩm tìm thấy trên Internet, và Apple không chịu trách nhiệm về vấn đề này. Xin vui lòng hiểu rằng một trang web bên thứ ba độc lập từ Apple và rằng Apple đã không kiểm soát nội dung trên trang web đó.Nó là một niềm vui hỗ trợ bạn vào ngày hôm nay. Nếu bạn có bất kỳ mối quan tâm khác bạn muốn nâng cao, xin vui lòng cho tôi biết. Sự hài lòng của bạn là ưu tiên chính của chúng tôi. Có một tốt nhất! Trân trọngJeromehỗ trợ khách hàng iTunes Store/Mac App StoreXin lưu ý: tôi làm việc chủ nhật đến thứ năm, 9:00 PM đến 6:00 AM DST TM và bản quyền © năm 2014Tất cả các quyền / chính sách bảo mật / hỗ trợ / cung cấp cho chúng tôi thông tin phản hồi