Một vấn đề quan trọng không kém là tốt như thế nào các nhà quản lý của các DNNVV hiểu những khả năng của các công nghệ khác nhau có sẵn và làm thế nào có hiệu quả họ có thể sử dụng chúng? Như các DNVVN cần thêm thông tin để đối phó với sự không chắc chắn cao hơn trong cạnh tranh và thị trường
điều kiện nhu cầu, họ cũng cần phải tăng cường IS của họ và do đó làm tăng khả năng xử lý thông tin của họ để phù hợp với các yêu cầu thông tin cao hơn (Van de Ven và Drazin, 1985). Mặc dù tầm quan trọng của việc sắp xếp các thông tin yêu cầu tổ chức và năng lực xử lý thông tin, Goldsworthy (1996) lập luận rằng nhiều chuyên gia CNTT đã được quan tâm chỉ với việc hệ thống được thiết kế và thực hiện. Họ thường không nhìn thấy rằng các khía cạnh, họ nên đã được tập trung vào thực sự là thông tin chính nó. Tình hình càng quan trọng hơn trong các doanh nghiệp SMEs thường có một thiếu kế toán và hỗ trợ ITAS (Mitchell et al., 2000).
đang được dịch, vui lòng đợi..
