hài lòng ".Mcllroy and Barnett (200

hài lòng ".
Mcllroy and Barnett (2000), “in a business context loyalty has come to describe a customer’s commitment to do business with a particular organisation, purchasing their goods and services repeatedly, and recommending the services and products to friends and associates”. Anderson and Jacobsen (2000) said customer loyalty is actually the result of an organisation creating a benefit for a customer so that they will maintain or increase their purchases from the organisation. They said that true customer loyalty is created when the customer becomes an advocate for the organisation, without incentive.

Kết quả (Việt) 1:

hài lòng ".Mcllroy và Barnett (2000), "trong một bối cảnh kinh doanh khách hàng thân thiết đã đi để mô tả một khách hàng cam kết để làm kinh doanh với một tổ chức đặc biệt, mua hàng hoá và dịch vụ của họ nhiều lần, và đề xuất dịch vụ và sản phẩm để bạn bè và cộng sự". Anderson và Jacobsen (2000) cho biết khách hàng trung thành là thực sự là kết quả của một tổ chức tạo ra một lợi ích cho một khách hàng do đó họ sẽ duy trì hoặc tăng mua hàng của họ từ các tổ chức. Họ nói rằng lòng trung thành của khách hàng đúng được tạo ra khi khách hàng sẽ trở thành một người ủng hộ cho tổ chức, mà không khuyến khích.

Kết quả (Việt) 2:

hài lòng ".
Mcllroy và Barnett (2000), "trong một sự trung thành bối cảnh kinh doanh đã đến để mô tả sự cam kết của khách hàng để làm kinh doanh với một tổ chức đặc biệt, mua hàng hóa và dịch vụ của họ nhiều lần, và giới thiệu các dịch vụ và sản phẩm cho bạn bè và cộng sự" . Anderson và Jacobsen (2000) cho biết sự trung thành của khách hàng thực sự là kết quả của một tổ chức tạo ra một lợi ích cho khách hàng để họ sẽ duy trì hoặc tăng mua hàng của họ từ tổ chức. Họ nói rằng lòng trung thành khách hàng thực sự được tạo ra khi các khách hàng sẽ trở thành một người ủng hộ cho các tổ chức, mà không khuyến khích.